| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 导论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·相关概念界定 | 第12页 |
| ·研究思路、内容、方法 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·创新之处与不足 | 第14页 |
| ·创新之处 | 第14页 |
| ·研究的不足 | 第14页 |
| 2 文献综述 | 第14-20页 |
| ·胜任力理论发展 | 第14-15页 |
| ·胜任力研究现状 | 第15-17页 |
| ·胜任力构建方法 | 第17-18页 |
| ·关于营销人员胜任力 | 第18-19页 |
| ·胜任力的应用 | 第19-20页 |
| ·文献评述 | 第20页 |
| 3 A公司优秀营销人员胜任力要素及权重的确定 | 第20-34页 |
| ·胜任力要素选择 | 第20-22页 |
| ·胜任力要素的筛选 | 第20-22页 |
| ·胜任力要素的最终确定 | 第22页 |
| ·胜任力要素的解释 | 第22-26页 |
| ·知识 | 第22-23页 |
| ·技能 | 第23-24页 |
| ·自我概念 | 第24-25页 |
| ·个性特征 | 第25页 |
| ·动机 | 第25-26页 |
| ·A公司优秀营销人员胜任力要素权重的确定 | 第26-34页 |
| ·A公司优秀营销人员的胜任力模型的层次结构图 | 第26-27页 |
| ·A公司优秀营销人员的胜任力要素的定性判断表 | 第27页 |
| ·S层对于R层的权重确定 | 第27-29页 |
| ·知识层面各个要素的权重确定 | 第29页 |
| ·技能层面各个要素的权重确定 | 第29-30页 |
| ·自我概念层面各个要素的权重确定 | 第30-31页 |
| ·个性特征层面各个要素的权重确定 | 第31-32页 |
| ·动机层面各个要素的权重确定 | 第32-33页 |
| ·进行层次总排序并检验一致性 | 第33-34页 |
| 4 A公司营销人员胜任力评价——基于A公司53名营销人员的调查与分析 | 第34-41页 |
| ·A公司现状 | 第34-36页 |
| ·A公司简介 | 第34页 |
| ·A公司产品 | 第34页 |
| ·A公司人力资源构成 | 第34-36页 |
| ·A公司人员流动 | 第36页 |
| ·A公司的战略 | 第36页 |
| ·描述统计分析 | 第36-38页 |
| ·性别比例 | 第36页 |
| ·年龄分布 | 第36-37页 |
| ·学历构成 | 第37页 |
| ·营销工作年限 | 第37-38页 |
| ·A公司营销人员胜任力得分与优秀营销人员胜任力的比较 | 第38-41页 |
| ·胜任力素质知识得分比较 | 第38-39页 |
| ·胜任力素质技能得分比较 | 第39页 |
| ·胜任力素质自我概念得分比较 | 第39-40页 |
| ·胜任力素质个性特征得分比较 | 第40页 |
| ·胜任力素质动机得分比较 | 第40-41页 |
| ·胜任力雷达对比图 | 第41页 |
| 5 研究结论与对策 | 第41-45页 |
| ·研究结论 | 第41-42页 |
| ·对策建议 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附件 | 第50-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第54页 |