| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外相关研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内相关研究综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究目的和内容 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法与技术路线图 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第19页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第19-21页 |
| 1.5.1 可能的创新 | 第19-20页 |
| 1.5.2 可能的不足 | 第20-21页 |
| 第二章 相关概念与企业激励基本理论 | 第21-31页 |
| 2.1 小型外贸企业界定 | 第21页 |
| 2.2 外销员界定及群体特点 | 第21-23页 |
| 2.2.1 外销员的含义及工作属性 | 第21-23页 |
| 2.2.2 外销员群体的特点 | 第23页 |
| 2.3 企业激励的概念与内涵 | 第23-25页 |
| 2.3.1 激励的概念 | 第23-24页 |
| 2.3.2 激励机制的内容 | 第24页 |
| 2.3.3 激励机制的作用 | 第24-25页 |
| 2.4 企业激励的基本理论 | 第25-31页 |
| 2.4.1 激励的内容型理论 | 第25-27页 |
| 2.4.2 激励的过程型理论 | 第27-28页 |
| 2.4.3 激励的强化理论 | 第28-31页 |
| 第三章 小型外贸企业外销员激励现状调查问卷分析 | 第31-39页 |
| 3.1 调查问卷设计 | 第31页 |
| 3.1.1 问卷调查的目的及对象的选取 | 第31页 |
| 3.1.2 调查问卷的内容 | 第31页 |
| 3.2 调研结果分析 | 第31-39页 |
| 3.2.1 调查对象的总体特点 | 第31-34页 |
| 3.2.2 现有主要激励措施情况统计分析 | 第34页 |
| 3.2.3 激励因素分析 | 第34-39页 |
| 第四章 小型外贸企业现有激励机制中存在的问题与原因分析 | 第39-45页 |
| 4.1 小型外贸企业现有激励机制中存在的问题 | 第39-40页 |
| 4.1.1 激励方式单一 | 第39页 |
| 4.1.2 学习培训机制不够重视 | 第39页 |
| 4.1.3 个人发展不够重视 | 第39-40页 |
| 4.1.4 不能够以人为本 | 第40页 |
| 4.1.5 企业文化建设意识薄弱 | 第40页 |
| 4.2 原因分析 | 第40-43页 |
| 4.2.1 企业组织架构简单 | 第40-41页 |
| 4.2.2 家族化管理情况在一些小型企业比较常见 | 第41页 |
| 4.2.3 人力资源管理水平较低 | 第41-42页 |
| 4.2.4 决策权集中,民主制度匮乏 | 第42页 |
| 4.2.5 经营手段多样化 | 第42-43页 |
| 4.3 小型外贸企业激励机制改进建议 | 第43-45页 |
| 第五章 激励模型设计方案 | 第45-55页 |
| 5.1 激励机制设计的原则 | 第45-46页 |
| 5.2 激励机制的设计方案 | 第46-52页 |
| 5.2.1 薪酬福利机制的优化设计 | 第46-48页 |
| 5.2.2 外销员职业发展激励 | 第48-50页 |
| 5.2.3 企业文化激励机制 | 第50-51页 |
| 5.2.4 建立科学合理的绩效考核体系 | 第51-52页 |
| 5.3 激励机制的实施保障 | 第52-55页 |
| 5.3.1 正确把握激励时机 | 第52页 |
| 5.3.2 采取相应激励频率 | 第52-53页 |
| 5.3.3 恰当地运用激励程度 | 第53页 |
| 5.3.4 把握激励方向和层次 | 第53-55页 |
| 第六章 C公司外销员激励机制设计实例 | 第55-59页 |
| 6.1 C公司简介 | 第55页 |
| 6.2 C公司激励现状 | 第55-56页 |
| 6.3 C公司外销员激励优化设计 | 第56-59页 |
| 6.3.1 薪酬福利机制优化设计 | 第56-57页 |
| 6.3.2 外销员职业发展激励机制优化设计 | 第57页 |
| 6.3.3 企业文化激励机制优化设计 | 第57页 |
| 6.3.4 建立科学合理的绩效考核体系 | 第57-59页 |
| 第七章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 7.1 结论 | 第59-60页 |
| 7.2 展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67页 |