| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11页 |
| 1.5 研究思路与结构框架 | 第11-13页 |
| 2 理论综述 | 第13-25页 |
| 2.1 相关概念 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效管理与绩效考核 | 第13-15页 |
| 2.2 相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 绩效评估特征 | 第15-16页 |
| 2.2.2 绩效评估要点 | 第16-17页 |
| 2.3 考核方法 | 第17-21页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法(KPI) | 第17页 |
| 2.3.2 平衡记分卡(BSC) | 第17-18页 |
| 2.3.3 目标管理法(MBO) | 第18-19页 |
| 2.3.4 360度考核法 | 第19-21页 |
| 2.4 国内外绩效考核研究现状 | 第21-25页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第21-22页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第22-23页 |
| 2.4.3 研究评述 | 第23-25页 |
| 3 XX地产集团项目运营管理团队绩效考核现状分析 | 第25-39页 |
| 3.1 XX地产集团基本情况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 XX地产集团简介 | 第25页 |
| 3.1.2 集团组织结构 | 第25-26页 |
| 3.1.3 运营管理团队组织架构及部门职责 | 第26-27页 |
| 3.2 XX地产集团运营管理团队绩效考核现状调查 | 第27-34页 |
| 3.2.1 调查方案设计 | 第27-28页 |
| 3.2.2 调查问卷信度效度检验 | 第28-29页 |
| 3.2.3 调查方案实施 | 第29-30页 |
| 3.2.4 现状调查分析 | 第30-34页 |
| 3.3 XX地产集团运营管理团队绩效考核存在问题 | 第34-36页 |
| 3.3.1 绩效考核不公正 | 第34页 |
| 3.3.2 考核应用不全面 | 第34-35页 |
| 3.3.3 绩效指标有缺陷 | 第35-36页 |
| 3.3.4 考核结果反馈不足 | 第36页 |
| 3.4 存在问题原因分析 | 第36-39页 |
| 3.4.1 考核结果缺乏合理性 | 第36-37页 |
| 3.4.2 应用形式缺乏多元性 | 第37页 |
| 3.4.3 指标设定缺乏科学性 | 第37-38页 |
| 3.4.4 考核反馈缺乏有效性 | 第38-39页 |
| 4 XX地产集团项目运营管理团队绩效考核体系设计 | 第39-50页 |
| 4.1 考核原则与目标 | 第39-40页 |
| 4.1.1 考核原则 | 第39页 |
| 4.1.2 考核目标 | 第39-40页 |
| 4.2 考核指标体系优化 | 第40-43页 |
| 4.2.1 考核指标体系构建 | 第40-41页 |
| 4.2.2 考核方法选取及指标分级 | 第41-43页 |
| 4.3 确定考核指标权重及考核周期 | 第43-46页 |
| 4.3.1 确定考核指标权重 | 第43-45页 |
| 4.3.2 确定指标考核周期 | 第45-46页 |
| 4.4 确定考核标准 | 第46-47页 |
| 4.5 考核结果反馈和应用 | 第47-50页 |
| 4.5.1 考核结果反馈 | 第47-48页 |
| 4.5.2 考核结果应用 | 第48-50页 |
| 5 XX地产集团运营管理团队绩效考核体系应用保障措施 | 第50-54页 |
| 5.1 组织架构保障 | 第50页 |
| 5.1.1 设立考核委员会 | 第50页 |
| 5.1.2 完善组织结构 | 第50页 |
| 5.2 资金保障 | 第50-51页 |
| 5.3 制度保障 | 第51-52页 |
| 5.3.1 制定配套培训制度和监督制度 | 第51页 |
| 5.3.2 建立绩效考核反馈制度 | 第51-52页 |
| 5.3.3 建立绩效考核激励机制 | 第52页 |
| 5.4 信息化建设保障 | 第52-54页 |
| 6 结论和未来展望 | 第54-56页 |
| 6.1 论文研究所开展的工作及取得的成果 | 第54页 |
| 6.2 研究创新之处 | 第54页 |
| 6.3 有待于进一步研究的问题 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录一 绩效考核现状访谈 | 第61-62页 |
| 附录二 绩效考核调查问卷 | 第62页 |