| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 O2O营销理论研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 我国餐饮业的O2O营销研究 | 第12页 |
| 1.2.3 消费行为理论研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.4 大学生餐饮消费行为研究 | 第13-14页 |
| 1.2.5 传统营销与网络营销整合的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.6 小结 | 第15页 |
| 1.3 研究目标与内容 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.4 研究方法与路线 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.2 研究路线 | 第17-18页 |
| 1.5 研究创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 五合大学城快餐企业的营销环境分析 | 第19-33页 |
| 2.1 外部环境分析 | 第19-27页 |
| 2.1.1 宏观环境分析 | 第19-22页 |
| 2.1.2 行业环境分析 | 第22-26页 |
| 2.1.3 EFEM外部因素评价矩阵 | 第26-27页 |
| 2.2 内部环境分析 | 第27-31页 |
| 2.2.1 五合大学城快餐企业简介 | 第27页 |
| 2.2.2 内部因素分析 | 第27-29页 |
| 2.2.3 IFEM内部因素评价矩阵 | 第29-31页 |
| 2.3 五合大学城快餐企业市场营销的SWOT分析 | 第31-33页 |
| 第三章 五合大学城大学生快餐消费行为分析 | 第33-48页 |
| 3.1 五合大学城大学生快餐消费情况调查问卷可行性验证 | 第33-34页 |
| 3.1.1 信度分析 | 第33-34页 |
| 3.1.2 效度分析 | 第34页 |
| 3.2 调查对象的基本描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 3.3 大学生的快餐消费行为习惯及消费中发现的问题 | 第35-42页 |
| 3.3.1 消费来源 | 第35-36页 |
| 3.3.2 月消费金额 | 第36-38页 |
| 3.3.3 消费频度 | 第38页 |
| 3.3.4 消费偏好 | 第38-41页 |
| 3.3.5 消费中发现的问题 | 第41-42页 |
| 3.4 大学生使用快餐O2O平台的习惯及使用中发现的问题 | 第42-46页 |
| 3.4.1 使用动机 | 第42页 |
| 3.4.2 使用频度 | 第42-43页 |
| 3.4.3 使用偏好 | 第43-45页 |
| 3.4.4 消费评价 | 第45页 |
| 3.4.5 O2O平台使用中发现的问题 | 第45-46页 |
| 3.5 调查结论 | 第46-48页 |
| 第四章 五合大学城快餐企业的O2O整合营销策略 | 第48-60页 |
| 4.1 网络营销4C理论下的4P营销策略模型构建 | 第48-55页 |
| 4.1.1 基于4C理论的产品策略 | 第49-50页 |
| 4.1.2 基于4C理论的价格策略 | 第50-52页 |
| 4.1.3 基于4C理论的促销策略 | 第52-53页 |
| 4.1.4 基于4C理论的渠道策略 | 第53-55页 |
| 4.2 O2O营销策略实施建议 | 第55-60页 |
| 4.2.1 做好品牌营销 | 第55-56页 |
| 4.2.2 注重饮食安全和用餐环境 | 第56-57页 |
| 4.2.3 加强快餐企业内部管理和建设 | 第57-60页 |
| 第五章 结论 | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表论文目录 | 第69页 |
