| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容及框架 | 第9-10页 |
| 1.3 研究特色与作用 | 第10-12页 |
| 第二章 ISO9000国际标准认证的现状分析 | 第12-22页 |
| 2.1 国内外认证现状分析 | 第12-17页 |
| 2.1.1 认证现状概述 | 第12-14页 |
| 2.1.2 认证发展的原因 | 第14-16页 |
| 2.1.3 认证的效益分析 | 第16-17页 |
| 2.2 我国认证企业的外部环境 | 第17-19页 |
| 2.2.1 认证市场混乱 | 第18-19页 |
| 2.2.2 认证效用遭质疑 | 第19页 |
| 2.3 我国认证企业的内部问题 | 第19-22页 |
| 2.3.1 高层领导的积极性 | 第20页 |
| 2.3.2 认证动机的功利化 | 第20页 |
| 2.3.3 认证体系的疲劳化 | 第20-22页 |
| 第三章 ISO9000认证与公司绩效的理论分析 | 第22-30页 |
| 3.1 认证与公司绩效的理论研究 | 第22-26页 |
| 3.2 ISO9000认证与市场绩效的实证研究 | 第26-27页 |
| 3.2.1 认证市场绩效的界定 | 第26页 |
| 3.2.2 认证对市场绩效影响的研究综述 | 第26-27页 |
| 3.3 ISO9000认证与经营绩效的实证研究 | 第27-30页 |
| 3.3.1 认证经营绩效的界定 | 第27-28页 |
| 3.3.2 认证对经营绩效影响的研究综述 | 第28-30页 |
| 第四章 我国上市公司ISO9000认证市场绩效实证研究 | 第30-39页 |
| 4.1 认证市场绩效的事件模型 | 第30-33页 |
| 4.2 数据来源与指标分析 | 第33-34页 |
| 4.2.1 样本选择与数据来源 | 第33页 |
| 4.2.2 市场绩效指标分析 | 第33-34页 |
| 4.3 ISO9000认证市场绩效实证结果 | 第34-39页 |
| 4.3.1 [-1,1]事件期内实证分析 | 第34-35页 |
| 4.3.2 [-5,5]事件期内实证分析 | 第35页 |
| 4.3.3 [-20,20]事件期内实证分析 | 第35-37页 |
| 4.3.4 本章研究结论 | 第37-39页 |
| 第五章 我国上市公司ISO9000认证经营绩效实证研究 | 第39-45页 |
| 5.1 经营绩效指标分析 | 第39-40页 |
| 5.2 数据来源与研究假设 | 第40-41页 |
| 5.2.1 数据来源 | 第40页 |
| 5.2.2 研究假设 | 第40-41页 |
| 5.3 ISO9000认证经营绩效实证分析 | 第41-45页 |
| 5.3.1 实证结果分析 | 第41-44页 |
| 5.3.2 本章小结 | 第44-45页 |
| 第六章 提升ISO9000认证效率的对策及建议 | 第45-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第45-46页 |
| 6.2 提升ISO9000认证效率的对策 | 第46-49页 |
| 6.2.1 规范外部认证市场 | 第46-48页 |
| 6.2.2 高度重视认证过程 | 第48页 |
| 6.2.3 谨慎选择认证咨询机构 | 第48-49页 |
| 6.2.4 继续完善质量改进体系 | 第49页 |
| 6.3 研究的局限性及建议 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 攻读硕士学位期间科研及获奖情况 | 第55页 |