| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-14页 |
| 1.1.1 无线营销的定义 | 第11-12页 |
| 1.1.2 C 公司背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究理论和方法 | 第15页 |
| 1.4 研究框架 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-23页 |
| 2.1 营销管理理论 | 第17-21页 |
| 2.1.1 市场细分相关理论 | 第17-18页 |
| 2.1.2 细分市场的方法 | 第18-19页 |
| 2.1.3 市场定位相关理论 | 第19-21页 |
| 2.2 产业界对无线营销的研究 | 第21页 |
| 2.3 理论评价 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 C 公司无线营销问题现状和剖析 | 第23-33页 |
| 3.1 无线营销行业背景 | 第23-26页 |
| 3.1.1 中国无线广告产业链 | 第23页 |
| 3.1.2 无线广告产业链结构 | 第23-24页 |
| 3.1.3 WAP 广告产业链 | 第24-25页 |
| 3.1.4 定向类广告产业链分析 | 第25-26页 |
| 3.2 C 公司营销现状 | 第26-27页 |
| 3.3 C 公司无线营销服务存在的问题分析 | 第27-32页 |
| 3.3.1 C 公司无线广告定向能力弱化 | 第27-29页 |
| 3.3.2 产品线整合度不足 | 第29-30页 |
| 3.3.3 客服部门缺乏用户行为分析的服务 | 第30-31页 |
| 3.3.4 公司销售力量薄弱 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 客户需求分析 | 第33-39页 |
| 4.1 客户无线营销的内外部环境分析 | 第33-34页 |
| 4.1.1 客户营销面对的外部环境的变化 | 第33-34页 |
| 4.1.2 客户营销内部环境的变化 | 第34页 |
| 4.2 无线营销的市场潜量需求 | 第34-36页 |
| 4.3 客户对无线营销的功能性需求 | 第36-38页 |
| 4.3.1 清晰的评估指标 | 第36-37页 |
| 4.3.2 一站式的整合服务 | 第37-38页 |
| 4.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 无线营销市场细分及C 公司目标市场 | 第39-50页 |
| 5.1 设计调查问卷确定客户对无线营销功能属性的需求 | 第39-41页 |
| 5.1.1 确定调查的样本 | 第39页 |
| 5.1.2 设计调查问卷 | 第39页 |
| 5.1.3 获取数据 | 第39-41页 |
| 5.2 C 公司的无线营销市场细分 | 第41-49页 |
| 5.2.1 根据相似需求划分利益细分小组 | 第41-42页 |
| 5.2.2 确定C 公司的无线营销市场细分变量 | 第42-44页 |
| 5.2.3 识别无线营销的细分市场 | 第44-45页 |
| 5.2.4 各潜在细分市场的吸引力分析 | 第45-47页 |
| 5.2.5 C 公司能力分析 | 第47页 |
| 5.2.6 选择C 公司的目标细分市场 | 第47-49页 |
| 5.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 C 公司无线营销产品定位 | 第50-58页 |
| 6.1 感知图谱在市场定位的运用 | 第50-52页 |
| 6.2 C 公司的无线营销产品定位 | 第52-57页 |
| 6.2.1 确定无线营销产品属性及比较对象 | 第52页 |
| 6.2.2 确定调查的样本 | 第52-53页 |
| 6.2.3 设计调查问卷 | 第53页 |
| 6.2.4 获取感知数据 | 第53页 |
| 6.2.5 分析无线营销服务的感知图谱 | 第53-54页 |
| 6.2.6 通过联合空间图谱分析偏好 | 第54-56页 |
| 6.2.7 C 公司无线营销产品定位的差异化 | 第56-57页 |
| 6.3 本章小结 | 第57-58页 |
| 第七章 C 公司问题解决方案和营销策略设计 | 第58-66页 |
| 7.1 解决C 公司市场细分层面的问题 | 第58-60页 |
| 7.2 解决C 公司产品定位层面的问题 | 第60-62页 |
| 7.2.1 加强与运营商的合作 | 第60页 |
| 7.2.2 提高C 公司的产品集成度 | 第60-61页 |
| 7.2.3 增加用户行为分析的服务 | 第61-62页 |
| 7.3 解决C 公司销售管理层面的问题 | 第62-65页 |
| 7.3.1 增强C 公司销售力量 | 第62-63页 |
| 7.3.2 提高C 公司销售人员的无线营销策划能力 | 第63-65页 |
| 7.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 第八章 总结 | 第66-68页 |
| 8.1 主要研究结论 | 第66页 |
| 8.2 本论文的不足之处及进一步研究的建议 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附录1 | 第70-75页 |
| 附录2 | 第75-76页 |
| 附录3 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第79页 |