| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.1 微小企业及其信贷服务典型特点 | 第11页 |
| 1.1.2 微小企业贷款业务开展面临诸多问题 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现实意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.1 微小企业贷款业务产生背景 | 第13-14页 |
| 1.3.2 微小企业贷款在我国的发展 | 第14页 |
| 1.4 研究思路与结构安排 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.4.2 结构安排 | 第14-16页 |
| 第2章 微小企业贷款及常熟农商银行背景概述 | 第16-19页 |
| 2.1 微小企业贷款概述 | 第16-17页 |
| 2.1.1 微小企业贷款的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 我国金融机构开展微贷业务需具备的基本条件 | 第16-17页 |
| 2.2 常熟农商银行背景资料及微贷发展情况概述 | 第17-19页 |
| 第3章 常熟农商银行微贷流程简介 | 第19-33页 |
| 3.1 市场营销 | 第19-22页 |
| 3.1.1 产品设计 | 第19页 |
| 3.1.2 宣传途径 | 第19-21页 |
| 3.1.3 营销方式 | 第21-22页 |
| 3.1.4 营销结果 | 第22页 |
| 3.2 业务申请 | 第22-24页 |
| 3.2.1 资格初审 | 第22-23页 |
| 3.2.2 填写申请表 | 第23页 |
| 3.2.3 申请分配 | 第23页 |
| 3.2.4 在信贷管理系统登录贷款信息 | 第23-24页 |
| 3.3 调查分析 | 第24-26页 |
| 3.3.1 调查组织准备工作 | 第24页 |
| 3.3.2 贷前准备 | 第24-25页 |
| 3.3.3 实地调查分析 | 第25-26页 |
| 3.3.4 制作表格 | 第26页 |
| 3.4 审批决策 | 第26-27页 |
| 3.4.1 信贷员汇报相关情况 | 第26页 |
| 3.4.2 审批决策 | 第26-27页 |
| 3.5 贷款发放 | 第27-28页 |
| 3.5.1 签订合同借据 | 第27-28页 |
| 3.5.2 准备放款 | 第28页 |
| 3.5.3 前台放款 | 第28页 |
| 3.6 贷后监控 | 第28-33页 |
| 3.6.1 标准监控 | 第28-29页 |
| 3.6.2 非标准监控 | 第29-30页 |
| 3.6.3 还款阶段 | 第30页 |
| 3.6.4 逾期管理 | 第30-33页 |
| 第4章 常熟农商银行微小企业信贷核心技术分析 | 第33-42页 |
| 4.1 标准化、模型化的人员招聘模式 | 第33页 |
| 4.2 学校式的人员培训方案 | 第33-34页 |
| 4.3 严格的优胜劣汰和自我约束机制 | 第34-35页 |
| 4.3.1 专业化、事件化筛选人员 | 第34-35页 |
| 4.3.2 建立定期考评与淘汰机制 | 第35页 |
| 4.3.3 严格遵守行为准则 | 第35页 |
| 4.3.4 深入渗透银行文化内涵 | 第35页 |
| 4.4 以软信息分析为中心的风控方法 | 第35-37页 |
| 4.5 七大核心理念的灌输 | 第37-38页 |
| 4.6 全方位的贷后管理 | 第38-39页 |
| 4.6.1 资金跟踪 | 第38页 |
| 4.6.2 收集财务报表 | 第38-39页 |
| 4.6.3 银行流水资料收集 | 第39页 |
| 4.7 职业化的团队打造 | 第39-42页 |
| 4.7.1 强化责任心管理 | 第40页 |
| 4.7.2 强化执行力到位 | 第40页 |
| 4.7.3 通过六大管理模块替身员工管理 | 第40-42页 |
| 第5章 进一步改进和发展微贷管理技术的对策和建议 | 第42-46页 |
| 5.1 坚持可持续发展 | 第42页 |
| 5.2 精准定位银行业的社会地位，进一步下沉服务对象 | 第42-43页 |
| 5.3 加大对高新技术型小微企业的扶持 | 第43页 |
| 5.4 塑造品牌，强化推广 | 第43-44页 |
| 5.5 采用科学的利率定价机制 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |