| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第12-14页 |
| 1.5 研究创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-34页 |
| 2.1 虚拟品牌社区研究概述 | 第16-21页 |
| 2.1.1 虚拟社区概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 品牌社区概念 | 第17-19页 |
| 2.1.3 虚拟品牌社区概念的界定 | 第19-20页 |
| 2.1.4 虚拟品牌社区中的互动相关研究梳理 | 第20-21页 |
| 2.2 价值共创研究概述 | 第21-30页 |
| 2.2.1 价值共创的概念 | 第21-23页 |
| 2.2.2 价值共创理论的国内外研究现状 | 第23-28页 |
| 2.2.3 顾客价值共创行为研究概述 | 第28-30页 |
| 2.3 顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机研究概述 | 第30-33页 |
| 2.3.1 使用与满足理论 | 第31-32页 |
| 2.3.2 顾客参与虚拟品牌社区价值共创动机研究 | 第32-33页 |
| 2.4 文献研究评述 | 第33-34页 |
| 第三章 理论模型与研究假设 | 第34-42页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第34-35页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第35-40页 |
| 3.2.1 社区互动特征对顾客参与动机的影响 | 第35-38页 |
| 3.2.2 顾客参与动机对顾客价值共创行为意愿的影响 | 第38-39页 |
| 3.2.3 研究假设总结 | 第39-40页 |
| 3.3 研究模型的构建 | 第40-42页 |
| 第四章 研究设计与数据收集 | 第42-49页 |
| 4.1 研究变量的定义与测量 | 第42-45页 |
| 4.1.1 变量的操作性定义 | 第42-43页 |
| 4.1.2 变量的测量 | 第43-45页 |
| 4.2 问卷设计 | 第45页 |
| 4.3 问卷修改与前测 | 第45-48页 |
| 4.4 正式问卷的发放与回收 | 第48-49页 |
| 第五章 实证分析 | 第49-79页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第49-53页 |
| 5.1.1 样本人口统计特征描述 | 第49-50页 |
| 5.1.2 样本参与企业虚拟品牌社区情况描述 | 第50-51页 |
| 5.1.3 变量问项的描述性统计分析 | 第51-53页 |
| 5.1.4 正态分布检验 | 第53页 |
| 5.2 信度分析 | 第53-54页 |
| 5.3 效度分析 | 第54-58页 |
| 5.3.1 自变量的结构效度分析 | 第55-56页 |
| 5.3.2 中介变量的结构效度分析 | 第56-57页 |
| 5.3.3 因变量的结构效度分析 | 第57-58页 |
| 5.4 结构方程模型分析 | 第58-65页 |
| 5.4.1 初始结构方程模型的构建 | 第58-59页 |
| 5.4.2 初始结构方程模型的检验 | 第59-61页 |
| 5.4.3 修正结构方程模型及其检验 | 第61-63页 |
| 5.4.4 研究假设检验结果 | 第63-65页 |
| 5.5 中介效应分析 | 第65-79页 |
| 5.5.1 单个中介变量的中介效应分析 | 第66-72页 |
| 5.5.2 全部中介变量的整体中介效应分析 | 第72-78页 |
| 5.5.3 中介效应检验结果 | 第78-79页 |
| 第六章 结论与展望 | 第79-84页 |
| 6.1 研究结论 | 第79-81页 |
| 6.2 营销建议 | 第81-82页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-92页 |
| 附录1：调查问卷 | 第92-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第95页 |