| 摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 课题背景 | 第12页 |
| 1.2 研究方法和思路 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.5 研究内容 | 第15-18页 |
| 第2章 海外工程机械经销商运营管理分析 | 第18-32页 |
| 2.1 经销商与运营管理 | 第18-20页 |
| 2.1.1 经销商和代理商的区别 | 第18-19页 |
| 2.1.2 运营管理 | 第19-20页 |
| 2.2 海外工程机械市场基本需求分析 | 第20-23页 |
| 2.2.1 海外工程机械客户的基本需求 | 第20-21页 |
| 2.2.2 海外工程机械经销商的基本需求 | 第21-22页 |
| 2.2.3 工程机械企业对海外市场的基本需求 | 第22-23页 |
| 2.3 国内工程机械企业在海外市场的发展分析 | 第23-27页 |
| 2.3.1 国产工程机械产品特点 | 第23页 |
| 2.3.2 服务和配件供应 | 第23-24页 |
| 2.3.3 国产工程机械在海外市场的发展 | 第24-25页 |
| 2.3.4 海外市场发展的差异 | 第25-27页 |
| 2.4 适用于国产工程机械企业的经销商运营管理模式 | 第27-30页 |
| 2.4.1 海外市场首选经销商制 | 第27-28页 |
| 2.4.2 经销商运营管理模式中的几个关键因素 | 第28-29页 |
| 2.4.3 专营团队的重要性 | 第29-30页 |
| 2.5 本章小结 | 第30-32页 |
| 第3章 工程机械海外经销商运营管理体系研究 | 第32-46页 |
| 3.1 贸易模式下的海外经销商运营管理分析 | 第32-35页 |
| 3.1.1 贸易型模式下的经销关系 | 第32-33页 |
| 3.1.2 贸易型海外经销商运营管理 | 第33-34页 |
| 3.1.3 贸易型海外经销商管理结果分析 | 第34-35页 |
| 3.2 国内管理经验海外复制的经销商运营管理分析 | 第35-39页 |
| 3.2.1 指标导向型模式下的经销关系 | 第35-36页 |
| 3.2.2 指标导向型的经销商运营管理 | 第36-37页 |
| 3.2.3 指标型模式下的经销商管理结果分析 | 第37-39页 |
| 3.3 国际化营销阶段的经销商运营管理 | 第39-41页 |
| 3.4 现有运营管理体系的局限性 | 第41-42页 |
| 3.5 经销商运营管理体系 | 第42-45页 |
| 3.5.1 三维管理体系 | 第42-44页 |
| 3.5.2 经销商各运营模块的管理 | 第44-45页 |
| 3.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 工程机械企业海外经销商运营管理评价体系 | 第46-60页 |
| 4.1 核心标准的市场占有率 | 第46页 |
| 4.2 绩效标准的商务计划书完成率 | 第46-48页 |
| 4.3 基础标准的运营指标评价 | 第48-58页 |
| 4.3.1 销售模块运营指标评价 | 第50-51页 |
| 4.3.2 服务支持模块运营指标评价 | 第51-53页 |
| 4.3.3 配件模块运营指标评价 | 第53-55页 |
| 4.3.4 能力发展模块运营标准评价 | 第55-56页 |
| 4.3.5 品牌发展模块运营指标评价 | 第56-57页 |
| 4.3.6 综合管理模块运营指标评价 | 第57-58页 |
| 4.4 本章小结 | 第58-60页 |
| 第5章 工程机械海外经销商运营管理示例分析 | 第60-70页 |
| 5.1 经销商运营管理评价体系的实施 | 第60-64页 |
| 5.1.1 全面实施经销商运营管理评价体系 | 第60-62页 |
| 5.1.2 经销商测评 | 第62-63页 |
| 5.1.3 经销商薄弱业务的改善与提升 | 第63-64页 |
| 5.2 采用三维运营管理体系后的整体运营结果分析 | 第64-67页 |
| 5.3 健康可持续的经销伙伴关系 | 第67-68页 |
| 5.4 本章小结 | 第68-70页 |
| 结论与展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附件 | 第77页 |