| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外个人理财发展背景 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国外银行个人理财业务研究发展状况 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内银行个人理财业务发展状况 | 第12-16页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第16-18页 |
| 1.3.1 国外个人理财服务研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.2 国内个人理财服务研究现状 | 第17-18页 |
| 1.4 研究目的及研究内容 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第19页 |
| 1.4.3 可能的创新 | 第19-21页 |
| 2 个人理财业务概述 | 第21-28页 |
| 2.1 个人理财业务的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.1 国外对个人理财业务概念的认识 | 第21页 |
| 2.1.2 国内对银行业个人理财业务的定义 | 第21-22页 |
| 2.2 银行个人理财业务的特点 | 第22-23页 |
| 2.3 银行个人理财业务的理论基础 | 第23-26页 |
| 2.4 银行个人理财业务的营销策略 | 第26-27页 |
| 2.5 小结 | 第27-28页 |
| 3 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务分析 | 第28-40页 |
| 3.1 邮政储蓄银行个人理财业务的定位 | 第28页 |
| 3.2 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务的经营现状 | 第28-29页 |
| 3.3 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务环境分析 | 第29-33页 |
| 3.3.1 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务宏观环境分析 | 第29-30页 |
| 3.3.2 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务微观环境分析 | 第30-31页 |
| 3.3.3 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务综合分析 | 第31-33页 |
| 3.4 绵阳个人理财业务需求潜力及市场分析 | 第33-37页 |
| 3.4.1 绵阳市居民收入状况 | 第33-34页 |
| 3.4.2 绵阳市居民理财行为特征 | 第34-35页 |
| 3.4.3 绵阳市居民理财现状 | 第35-36页 |
| 3.4.4 绵阳市居民理财行为存在的问题 | 第36-37页 |
| 3.5 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务发展存在的问题 | 第37-39页 |
| 3.5.1 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务存在的问题 | 第37页 |
| 3.5.2 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务问题成因分析 | 第37-39页 |
| 3.6 本章小结 | 第39-40页 |
| 4 绵阳邮政储蓄银行个人理财业务的发展策略 | 第40-53页 |
| 4.1 扩大绵阳邮储银行个人理财业务的发展方向 | 第40-41页 |
| 4.1.1 大力发展财富管理 | 第40页 |
| 4.1.2 由产品销售向综合理财的转变 | 第40-41页 |
| 4.1.3 加强业务合作 | 第41页 |
| 4.2 改善绵阳邮储银行个人理财业务运营模式 | 第41-45页 |
| 4.2.1 改善业务体系 | 第41-43页 |
| 4.2.2 向零售银行事业部制转型 | 第43-44页 |
| 4.2.3 转变利润考核机制 | 第44-45页 |
| 4.2.4 人力资源上向理财队伍倾斜 | 第45页 |
| 4.3 积极开发多层次多形式理财产品 | 第45-47页 |
| 4.3.1 加大理财产品创新的步伐 | 第45-46页 |
| 4.3.2 加大理财产品的开发力度 | 第46-47页 |
| 4.4 加强市场营销 | 第47-50页 |
| 4.4.1 学习落实先进的营销模式 | 第47-48页 |
| 4.4.2 大力推动绵阳邮储银行理财的品牌形象 | 第48页 |
| 4.4.3 提高客户的售后服务质量 | 第48-50页 |
| 4.5 加大绵阳邮储银行信息化建设力度 | 第50-52页 |
| 4.5.1 加快信息化建设打造核心竞争力 | 第50-51页 |
| 4.5.2 加快客户关系管理（CRM）系统的开发和管理 | 第51页 |
| 4.5.3 加大信息化建设促进理财业务发展 | 第51-52页 |
| 4.6 本章小结 | 第52-53页 |
| 5 结论与展望 | 第53-55页 |
| 5.1 主要研究结论 | 第53页 |
| 5.2 展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
