| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第16-17页 |
| 2 对西岗区M社区管理现状调查设计 | 第17-20页 |
| 2.1 调查研究目的与方法 | 第17-18页 |
| 2.1.1 调查研究目的 | 第17页 |
| 2.1.2 调查内容与方法 | 第17-18页 |
| 2.2 访谈调查设计 | 第18页 |
| 2.2.1 访谈内容 | 第18页 |
| 2.2.2 访谈对象 | 第18页 |
| 2.2.3 方法手段 | 第18页 |
| 2.3 问卷调查设计 | 第18-20页 |
| 2.3.1 问卷题项设计 | 第18-19页 |
| 2.3.2 问卷发放范围及样本选择 | 第19-20页 |
| 3 M社区管理现状调查结果分析 | 第20-50页 |
| 3.1 M社区总体概况 | 第20-26页 |
| 3.1.1 M社区居民相关情况的调查结果 | 第21-22页 |
| 3.1.2 M社区管理主体的基本情况 | 第22-23页 |
| 3.1.3 社区内的社区居委会、小区物业公司与业主委员会之间的关系 | 第23-24页 |
| 3.1.4 “主体”之外的第三方 | 第24页 |
| 3.1.5 2013年M社区居委会和小区物业公司的运行情况 | 第24-26页 |
| 3.2 M社区居民的评价 | 第26-46页 |
| 3.2.1 社区居民对社区居委会的评价及分析 | 第26-27页 |
| 3.2.2 社区居民对小区物业公司的评价及分析 | 第27-29页 |
| 3.2.3 社区居民对小区业主委员会的评价及分析 | 第29-32页 |
| 3.2.4 社区居民对社区内组织和个人的信任差异 | 第32-34页 |
| 3.2.5 社区居民对社区整体生活质量的评价及分析 | 第34-46页 |
| 3.3 M社区管理存在的问题 | 第46-47页 |
| 3.3.1 政府对社区管理介入不当 | 第46页 |
| 3.3.2 社区资源供给不足 | 第46页 |
| 3.3.3 社区管理结构存在缺陷 | 第46-47页 |
| 3.3.4 社会治理架构不能对社区管理进行有效支持 | 第47页 |
| 3.4 对M社区管理现存问题的原因分析 | 第47-50页 |
| 3.4.1 政府与社区之间的关系难以理顺 | 第47-48页 |
| 3.4.2 地方政府缺乏改善社区管理的动机和体制空间 | 第48页 |
| 3.4.3 社区居委会服务居民功能的虚化 | 第48页 |
| 3.4.4 居民小区物业市场机制不完备 | 第48页 |
| 3.4.5 社区居委会在社区管理中缺位 | 第48-49页 |
| 3.4.6 社会治理架构建设滞后和不足 | 第49-50页 |
| 4 改善大连城市社区管理的对策和建议 | 第50-54页 |
| 4.1 明确政府在社区管理中的角色 | 第50-51页 |
| 4.1.1 政府应重视社区管理 | 第50页 |
| 4.1.2 政府要改进现有对社区进行管理的方式 | 第50页 |
| 4.1.3 政府应建立长期和整体的社区研究、建设计划 | 第50-51页 |
| 4.2 重新加强社区居委会在居民服务和社区管理中的作用 | 第51-52页 |
| 4.2.1 应避免将社区居委会吸收为“街道工作站” | 第51页 |
| 4.2.2 加强社区居委会向居民提供更多服务的能力 | 第51页 |
| 4.2.3 加强社区居委会在社区管理中的主导性 | 第51-52页 |
| 4.3 通过社会治理架构建设对社区管理进行支持 | 第52-54页 |
| 4.3.1 积极制定、完善相关的法规和合同 | 第52页 |
| 4.3.2 通过“看得见的手”提高物业市场运行效率 | 第52-53页 |
| 4.3.3 支持社会力量参与社区服务 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录A 访谈大纲 | 第57-59页 |
| 附录B 调查试卷 | 第59-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
