| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究的背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究的思路 | 第9-11页 |
| ·研究的方法 | 第11页 |
| ·本文创新点 | 第11-12页 |
| 2 高星级酒店和知识型员工激励因素相关研究理论综述 | 第12-26页 |
| ·高星级酒店的相关概念 | 第12-13页 |
| ·知识型员工的概念与特征 | 第13-16页 |
| ·知识型员工激励的理论基础 | 第16-21页 |
| ·激励机制概念 | 第21页 |
| ·知识型员工激励因素研究综述 | 第21-26页 |
| 3 高星级酒店知识型员工特点和管理现状分析 | 第26-30页 |
| ·高星级酒店知识型员工的特点 | 第26-28页 |
| ·高星级酒店知识型员工管理现状 | 第28-30页 |
| 4 高星级酒店知识型员工激励因素调查与分析 | 第30-33页 |
| ·高星级酒店知识型员工的激励因素调查 | 第30-32页 |
| ·激励因素模型提出 | 第32-33页 |
| 5 高星级酒店知识型员工激励因素的问卷研究结果与分析 | 第33-40页 |
| ·调查方法和样本搜集情况 | 第33-34页 |
| ·研究步骤 | 第34页 |
| ·问卷的设计 | 第34-35页 |
| ·研究结果的分析 | 第35-40页 |
| 6 高星级酒店知识型员工激励机制构建 | 第40-54页 |
| ·合理设计知识型员工的工作 | 第40-44页 |
| ·完善薪酬激励机制 | 第44-48页 |
| ·在酒店内部营造浓厚的学习氛围 | 第48-49页 |
| ·给予知识型员工充分的认可尊重 | 第49-50页 |
| ·建设优秀的企业文化 | 第50-52页 |
| ·强化约束机制 | 第52-54页 |
| 7 结论与展望 | 第54-56页 |
| ·研究结论 | 第54页 |
| ·研究展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 在校期间发表的论文及科研成果清单 | 第61-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |
| 注释 | 第63页 |