| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究的现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究的现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文的创新与不足 | 第14-15页 |
| 2 顾问式营销的相关理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 市场营销内涵概述 | 第15页 |
| 2.2 传统营销模式存在的主要不足 | 第15-16页 |
| 2.3 顾问式营销的含义 | 第16-17页 |
| 2.4 顾问式营销模式的特点 | 第17-19页 |
| 3 四川电信政企客户营销现状及分析 | 第19-30页 |
| 3.1 四川电信政企客户定义及特征 | 第19-20页 |
| 3.2 四川电信政企客户营销现状 | 第20-21页 |
| 3.3 四川电信政企客户传统营销模式存在的主要问题 | 第21-23页 |
| 3.3.1 人员及组织方面的问题 | 第21-22页 |
| 3.3.2 营销商机推动方面的问题 | 第22页 |
| 3.3.3 营销过程评估管理方面的问题 | 第22-23页 |
| 3.4 四川电信政企客户营销环境分析 | 第23-29页 |
| 3.4.1 四川电信政企客户营销环境的PEST分析 | 第24-26页 |
| 3.4.2 四川电信政企客户营销环境的波特五力模型分析 | 第26-29页 |
| 3.5 四川电信政企客户顾问式营销转型的必然性 | 第29-30页 |
| 4 构建四川电信政企客户顾问式营销模式的对策 | 第30-42页 |
| 4.1 加强组织建设 | 第30-35页 |
| 4.1.1 优化组织设计 | 第30-33页 |
| 4.1.2 加强营销人员队伍建设 | 第33-35页 |
| 4.2 转变商机管理工作 | 第35-38页 |
| 4.2.1 以客户为中心，转变商机管理工作 | 第36页 |
| 4.2.2 改进商机管理的工作流程 | 第36-38页 |
| 4.3 改进营销过程的评估方法 | 第38-42页 |
| 4.3.1 C139 模型概述 | 第38-39页 |
| 4.3.2 C139 模型在四川电信公司的具体运用 | 第39-42页 |
| 5 四川电信政企客户顾问式营销模式实施的保障措施和需要注意的问题 | 第42-46页 |
| 5.1 人员保障措施 | 第42-43页 |
| 5.2 组织保障措施 | 第43-44页 |
| 5.3 引入顾问式营销管理需要注意的问题 | 第44-46页 |
| 6 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
