西点药业股份有限公司销售人员绩效管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的和思路 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法和内容 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.5 本文创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 绩效管理理论概述 | 第14-18页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 绩效和绩效管理 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理的地位和作用 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效管理的重要意义 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效考评方法 | 第16-18页 |
| 2.2.1 全角度考核管理法 | 第16页 |
| 2.2.2 战略发展目标管理法 | 第16-17页 |
| 2.2.3 KPI关键绩效指标法 | 第17-18页 |
| 第3章 西点药业销售人员绩效管理的现状分析 | 第18-25页 |
| 3.1 西点药业公司简介 | 第18页 |
| 3.2 西点药业销售人员绩效管理问卷设计与调查 | 第18-19页 |
| 3.2.1 绩效管理问卷设计 | 第18-19页 |
| 3.2.2 绩效管理问卷的发放与回收 | 第19页 |
| 3.3 绩效管理中存在问题及原因分析 | 第19-25页 |
| 3.3.1 对绩效管理的实质认识不够深刻 | 第19-21页 |
| 3.3.2 考核指标设计不够科学 | 第21-23页 |
| 3.3.3 考核目的与公司战略发展目标不一致 | 第23页 |
| 3.3.4 销售人员绩效考核的部分反馈环节丢失 | 第23-25页 |
| 第4章 西点药业销售人员绩效管理的优化 | 第25-35页 |
| 4.1 绩效计划优化 | 第25-29页 |
| 4.1.1 绩效计划各要素优化 | 第25-26页 |
| 4.1.2 关键绩效指标优化 | 第26-29页 |
| 4.2 绩效考核优化 | 第29-32页 |
| 4.2.1 评分制考核 | 第30-31页 |
| 4.2.2 评价制考核 | 第31-32页 |
| 4.3 绩效监控优化 | 第32页 |
| 4.4 绩效反馈优化 | 第32-34页 |
| 4.4.1 反馈原则 | 第33页 |
| 4.4.2 反馈方法 | 第33-34页 |
| 4.5 绩效结果应用 | 第34-35页 |
| 4.5.1 对考核内容的评价和记录 | 第34页 |
| 4.5.2 帮助员工的绩效改进 | 第34-35页 |
| 第5章 西点药业销售人员绩效管理体系优化实施保障 | 第35-37页 |
| 5.1 强化西点药业的文化建设 | 第35页 |
| 5.2 深化西点药业的思想认识 | 第35页 |
| 5.3 成立绩效管理专项发展基金 | 第35-36页 |
| 5.4 通过绩效管理支持平台进行系统反馈 | 第36页 |
| 5.5 加强对绩效管理者的培训 | 第36-37页 |
| 第6章 结论与展望 | 第37-38页 |
| 6.1 研究结论 | 第37页 |
| 6.2 研究展望 | 第37-38页 |
| 附录 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 后记 | 第42页 |
