| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究的背景 | 第10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-13页 |
| 1.3 国内外研究现状分析 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第15-16页 |
| 1.4 研究目标、研究内容、研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 基本概念及相关理论 | 第18-26页 |
| 2.1 群体性事件 | 第18-20页 |
| 2.1.1 群体性事件的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 群体性事件的分类 | 第18-20页 |
| 2.2 网络群体性事件 | 第20-22页 |
| 2.2.1 网络群体性事件的概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网络群体性事件的特征 | 第21-22页 |
| 2.3 群体性事件的网络表现形式 | 第22-24页 |
| 2.4 相关理论概述 | 第24-26页 |
| 2.4.1 危机管理理论 | 第24页 |
| 2.4.2 公共安全管理理论 | 第24-26页 |
| 第三章 博罗县级政府应对网络群体性事件的案例研究 | 第26-41页 |
| 3.1 环境保护类型网络群体性事件案例分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 博罗县“龙潭底”案例背景 | 第26页 |
| 3.1.2 案例发展走势 | 第26-28页 |
| 3.1.3 关于博罗县政府应对该事件的对策分析及思考 | 第28-29页 |
| 3.2 劳资纠纷类型网络群体性事件案例分析 | 第29-32页 |
| 3.2.1 博罗某手袋厂欠薪事件案例背景 | 第29-30页 |
| 3.2.2 案例发展走势 | 第30-31页 |
| 3.2.3 关于博罗县政府应对该事件的对策分析及思考 | 第31-32页 |
| 3.3 利益诉求类型网络群体性事件案例分析 | 第32-35页 |
| 3.3.1 博罗无证石器加工小作坊人员围堵政府执法人员案例背景 | 第32-33页 |
| 3.3.2 博罗县政府部门处置过程 | 第33-34页 |
| 3.3.3 关于博罗县政府应对该事件的对策分析及思考 | 第34-35页 |
| 3.4 从博罗县三个案例的预防控制及舆论引导得到的启示 | 第35-37页 |
| 3.5 县级政府应对网络群体性事件的现状 | 第37-39页 |
| 3.5.1 国务院制定县级政府应对群体性事件的法律法规及规定 | 第38页 |
| 3.5.2 确定了县级政府应对群体性事件的组织领导 | 第38-39页 |
| 3.5.3 设置了县级政府应对群体性事件的专门机构 | 第39页 |
| 3.6 博罗县政府应对群体性事件的策略及经验 | 第39-41页 |
| 第四章 县级政府应对网络群体性事件的问题及原因分析 | 第41-49页 |
| 4.1 县级政府应对网络群体性事件存在的问题 | 第41-46页 |
| 4.1.1 响应不及时致事件局势蔓延 | 第41-42页 |
| 4.1.2 处置措施和方法不得当 | 第42-43页 |
| 4.1.3 职能部门间的协调联动不足 | 第43-44页 |
| 4.1.4 信息管理滞后，政府与民众沟通渠道不畅 | 第44-45页 |
| 4.1.5 善后处理工作缺位 | 第45-46页 |
| 4.2 县级政府应对网络群体性事件存在问题的原因分析 | 第46-49页 |
| 4.2.1 县级政府社会管理能力被弱化 | 第46-47页 |
| 4.2.2 县级政府应对网络群体性事件缺乏足够的资源条件 | 第47页 |
| 4.2.3 民众利益诉求渠道不完善 | 第47-48页 |
| 4.2.4 不法分子的参与和煽动阻碍政府应对网络群体性事件 | 第48-49页 |
| 第五章 县级政府应对网络群体性事件的对策建议 | 第49-61页 |
| 5.1 提高县级政府应对网络群体性事件的能力 | 第49-53页 |
| 5.1.1 提高县级政府的应急管理能力 | 第49-50页 |
| 5.1.2 提高县级政府的网络群体性事件导控能力 | 第50-53页 |
| 5.2 构建完善的信息沟通平台 | 第53-55页 |
| 5.2.1 搭建多元化的信息发布平台 | 第53-54页 |
| 5.2.2 建立健全发言人制度 | 第54-55页 |
| 5.3 采用科学有效的策略应对网络群体性事件 | 第55-57页 |
| 5.3.1 明确应对主体，强化应对责任 | 第55-56页 |
| 5.3.2 把握应对时机，及时应对危机 | 第56页 |
| 5.3.3 端正应对态度，平和应对心态 | 第56-57页 |
| 5.3.4 确立应对方式，合理应对危机 | 第57页 |
| 5.4 建立完善的民意表达渠道 | 第57-58页 |
| 5.5 加强部门之间的协同合作 | 第58-60页 |
| 5.6 采取多方位的后续治理策略 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |
