| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 课题背景及研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 课题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.3.3 采用的研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究的创新点和研究贡献 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究创新点 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究的贡献 | 第17-18页 |
| 第2章 绩效考核相关理论综述 | 第18-26页 |
| 2.1 绩效考核相关理论综述 | 第18-21页 |
| 2.1.1 绩效考核相关概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 绩效考核的内容 | 第19页 |
| 2.1.3 绩效考核的作用 | 第19-20页 |
| 2.1.4 绩效考核实施的原则 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效考核的方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 平衡积分卡法 | 第21-22页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第22-24页 |
| 2.2.3 360度反馈 | 第24-25页 |
| 2.2.4 关键绩效指标法 | 第25页 |
| 2.3 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 公司职能部门绩效考核现状及问题分析 | 第26-34页 |
| 3.1 国网东阿县供电公司简介 | 第26-28页 |
| 3.2 职能部门的界定和特点分析 | 第28页 |
| 3.3 公司绩效考核现状 | 第28-31页 |
| 3.3.1 考核的目的 | 第28-29页 |
| 3.3.2 考核的内容 | 第29页 |
| 3.3.3 考核组织 | 第29-30页 |
| 3.3.4 考核时间及期限 | 第30页 |
| 3.3.5 考核程序 | 第30-31页 |
| 3.3.6 考核结果的应用 | 第31页 |
| 3.4 公司绩效考核问题分析 | 第31-33页 |
| 3.4.1 公司对职能部门绩效考核不重视 | 第31页 |
| 3.4.2 考核内容缺乏针对性,重点不突出 | 第31-32页 |
| 3.4.3 考核目的存在偏差 | 第32页 |
| 3.4.4 考核组织系统性差 | 第32页 |
| 3.4.5 考核结果运用不力 | 第32-33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 东阿公司职能部门绩效考核方案优化设计 | 第34-53页 |
| 4.1 绩效考核体系改进思路和流程 | 第34-38页 |
| 4.1.1 绩效考核体系的改进思路 | 第34-36页 |
| 4.1.2 公司的绩效方案规划 | 第36-38页 |
| 4.2 职能部门绩效考核方案优化设计的目的和原则 | 第38-40页 |
| 4.2.1 设计的目标 | 第38-39页 |
| 4.2.2 设计原则 | 第39-40页 |
| 4.3 职能部门绩效考核体系优化设计步骤 | 第40-42页 |
| 4.4 部门绩效考核指标体系设计 | 第42-48页 |
| 4.4.1 部门关键业绩指标分解 | 第42-43页 |
| 4.4.2 部门职责指标设计 | 第43-45页 |
| 4.4.3 部门考核指标分配 | 第45-46页 |
| 4.4.4 部门考核标准设计 | 第46-48页 |
| 4.5 部门绩效考核实施 | 第48-51页 |
| 4.5.1 部门月度绩效考核实施的基础 | 第48-50页 |
| 4.5.2 考核周期和流程 | 第50-51页 |
| 4.6 部门绩效考核结果的应用 | 第51-52页 |
| 4.6.1 绩效工资发放依据 | 第51-52页 |
| 4.6.2 等同于部门负责人业绩考核结果 | 第52页 |
| 4.6.3 改进部门工资 | 第52页 |
| 4.7 本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 东阿公司绩效考核方案的实施保障 | 第53-58页 |
| 5.1 绩效考核实施的补充 | 第53-56页 |
| 5.1.1 部门负责人的考核 | 第53-55页 |
| 5.1.2 绩效沟通与下期计划制定 | 第55页 |
| 5.1.3 例外事项考核 | 第55-56页 |
| 5.2 绩效考核申诉 | 第56-57页 |
| 5.2.1 申诉条件 | 第56页 |
| 5.2.2 申诉形式 | 第56页 |
| 5.2.3 申诉处理 | 第56页 |
| 5.2.4 反馈申诉意见 | 第56-57页 |
| 5.3 保障绩效管理方案有效运行的措施 | 第57-58页 |
| 5.3.1 改变观念,确保绩效管理有效实施 | 第57页 |
| 5.3.2 加强宣贯学习,营造良好绩效考核实施氛围 | 第57页 |
| 5.3.3 绩效考核体系运行时应注意的问题 | 第57-58页 |
| 第6章 研究成果和结论 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读工商管理硕士学位期间发表的论文及其他成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 个人简介 | 第66页 |