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新媒体背景下警察形象危机应对策略研究

摘要第5-6页
Abstract第6-7页
1 绪论第12-22页
    1.1 研究目的和意义第12-13页
        1.1.1 研究目的第12页
        1.1.2 研究意义第12-13页
    1.2 国内外研究现状第13-20页
        1.2.1 国外研究现状第13-15页
        1.2.2 国内研究现状第15-20页
    1.3 研究方法与内容第20-21页
        1.3.1 研究方法第20页
        1.3.2 研究内容第20-21页
    1.4 主要创新第21-22页
2 相关概念和理论基础第22-32页
    2.1 警察形象及其危机第22-25页
        2.1.1 警察形象的内涵及其构成要素第22-23页
        2.1.2 警察形象危机及其特征第23-25页
    2.2 公共关系危机管理理论第25-27页
        2.2.1 公共关系危机管理的含义第25-26页
        2.2.2 公共关系危机管理理论的主要内容第26页
        2.2.3 公共关系危机管理理论在本文的实践第26-27页
    2.3 新媒体对警察形象的影响第27-30页
        2.3.1 新媒体及其特征第27-28页
        2.3.2 新媒体对警察形象的积极影响第28-29页
        2.3.3 新媒体对警察形象的消极影响第29-30页
    2.4 新媒体背景下警察形象塑造的难点第30-32页
        2.4.1 传播格局变化带来的新挑战第30-31页
        2.4.2 警媒关系建设面临的新问题第31页
        2.4.3 涉警评价扭曲凸显的新矛盾第31页
        2.4.4 沟通机制滞后提出的新考验第31-32页
3 新媒体背景下警察形象的现状调查第32-38页
    3.1 热点事件中的警察形象危机举例第32-33页
    3.2 对兴化市的调查第33-38页
        3.2.1 公安民警样本基本情况第33-34页
        3.2.2 公众样本基本情况第34-35页
        3.2.3 问卷调查结果分析第35-38页
4 新媒体背景下警察形象危机产生的根源第38-49页
    4.1 警察队伍综合素质参差不齐第38-41页
        4.1.1 思想政治素质不纯第38-39页
        4.1.2 科学文化素质不高第39页
        4.1.3 身体心理素质不硬第39-40页
        4.1.4 业务能力素质不精第40-41页
    4.2 警察管理体制不健全和社会问题第41-43页
        4.2.1 警察组织的管理不健全第41页
        4.2.2 警察职业保障机制不健全第41-43页
        4.2.3 转型期社会矛盾突出第43页
    4.3 对新媒体缺乏重视第43-45页
        4.3.1 组织领导对新媒体重视不够第43-44页
        4.3.2 危机公关的不足第44-45页
        4.3.3 与媒体沟通存在误区第45页
    4.4 新媒体造成的公众认知偏差第45-49页
        4.4.1 公众对警察职业、职责认知的偏差第46页
        4.4.2 公众认知选择的影响第46-47页
        4.4.3 影视剧中过高的警察形象与现实有落差第47-48页
        4.4.4 错误的舆论引导第48-49页
5 应对警察形象危机的策略第49-61页
    5.1 加强自身综合素质提升,塑造警察良好形象第49-53页
        5.1.1 增强民警政治思想素质第49-50页
        5.1.2 增强民警身体和心理素质第50页
        5.1.3 提高民警职业道德素质第50-51页
        5.1.4 规范民警执法行为第51-52页
        5.1.5 加强民警媒介素养第52-53页
    5.2 完善管理体制和保障机制第53-57页
        5.2.1 推进公安管理体制改革与创新第53-54页
        5.2.2 贯彻落实从优待警政策第54-55页
        5.2.3 进一步完善监督机制第55-56页
        5.2.4 加强对警察权的维护第56-57页
    5.3 加强公安机关新媒体建设第57-59页
        5.3.1 加强组织领导,强化保障服务第57页
        5.3.2 构建"三微一端",打造新媒体品牌第57页
        5.3.3 强化规范管理,建立健全公关体系第57-58页
        5.3.4 提高信息质量,做好舆情引导第58-59页
        5.3.5 加快融合发展,推进资源整合第59页
    5.4 加强警察正面形象的宣传第59-61页
        5.4.1 加强宣传,提高公众法治意识第59页
        5.4.2 纠正公众社会心态偏差第59-60页
        5.4.3 加强公安机关与新媒体合作第60-61页
结束语第61-62页
致谢第62-63页
参考文献第63-66页
附录第66-67页

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