| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 课题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究内容和目的 | 第9页 |
| 1.3 理论意义和实际应用价值 | 第9-10页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.5 研究方法和目标 | 第13-15页 |
| 第2章 项目范围管理的理论综述 | 第15-21页 |
| 2.1 项目管理的概念 | 第15-16页 |
| 2.2 项目范围管理的概念 | 第16-17页 |
| 2.3 项目范围管理的基本方法 | 第17-18页 |
| 2.4 项目范围管理的重要步骤 | 第18-19页 |
| 2.5 范围管理约束条件及影响因素 | 第19-21页 |
| 第3章 上海电信计费系统类IT项目范围管理现状及问题分析 | 第21-30页 |
| 3.1 上海电信计费系统类IT项目背景 | 第21页 |
| 3.2 上海电信计费系统架构及其描述 | 第21-23页 |
| 3.3 上海电信计费系统类IT项目的范围管理特点 | 第23页 |
| 3.4 上海电信计费系统类IT项目的范围管理现状 | 第23-25页 |
| 3.5 上海电信计费系统类IT项目范围管理问题的原因分析 | 第25-30页 |
| 第4章 上海电信计费系统类IT项目范围管理优化方案 | 第30-47页 |
| 4.1 优化需求收集 | 第31-37页 |
| 4.2 强调范围分解 | 第37-38页 |
| 4.3 强化人员培训 | 第38-41页 |
| 4.4 规范验收标准 | 第41-42页 |
| 4.5 引入变更控制 | 第42-47页 |
| 第5章 上海电信计费系统类IT项目范围管理优化方案的应用 | 第47-72页 |
| 5.1 智能化帐单导航系统的建设背景 | 第47页 |
| 5.2 智能化帐单导航系统研发项目的需求收集 | 第47-52页 |
| 5.3 智能化帐单导航系统研发项目的范围分解 | 第52-56页 |
| 5.4 智能化帐单导航系统研发项目的人员培训 | 第56-57页 |
| 5.5 智能化帐单导航系统研发项目的验收标准 | 第57-60页 |
| 5.6 智能化帐单导航系统研发项目的变更控制 | 第60-69页 |
| 5.7 智能化帐单导航系统研发项目的完工成果 | 第69-72页 |
| 第6章 总结与展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 卷内备考表 | 第76页 |
