| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 前言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究思路 | 第11-12页 |
| 第2章 医院文化建设的内涵、特征与作用 | 第12-18页 |
| 2.1 医院文化的内涵 | 第12-13页 |
| 2.2 医院文化的特征 | 第13页 |
| 2.3 医院文化的分类 | 第13-14页 |
| 2.4 医院文化的作用 | 第14-18页 |
| 2.4.1 增强医院的凝聚力 | 第15页 |
| 2.4.2 激发医院员工潜能 | 第15-16页 |
| 2.4.3 加强正面的教育引导 | 第16页 |
| 2.4.4 约束和规范医疗行为 | 第16页 |
| 2.4.5 协调化解各类矛盾 | 第16-18页 |
| 第3章 医院文化建设现状分析——以南昌大学第二附属医院为例 | 第18-38页 |
| 3.1 调研医院简介 | 第18-20页 |
| 3.2 文化建设调研 | 第20-25页 |
| 3.2.1 具体调研人群介绍 | 第21页 |
| 3.2.2 研究方法 | 第21页 |
| 3.2.3 文化建设调研结果与分析 | 第21-25页 |
| 3.3 患者就医满意度调研分析 | 第25-38页 |
| 3.3.1 资料来源与对象 | 第25-26页 |
| 3.3.2 研究方法 | 第26页 |
| 3.3.3 结果与分析 | 第26-38页 |
| 第4章 医院文化对“平安医院”建设的渗透 | 第38-46页 |
| 4.1“平安医院”建设的背景和意义 | 第38-40页 |
| 4.2“平安医院”建设的主要内容 | 第40-41页 |
| 4.3“平安医院”建设的目标与要求 | 第41页 |
| 4.4 医院文化建设对“平安医院”建设的渗透 | 第41-46页 |
| 4.4.1 医院文化建设对构建和谐医患关系的渗透 | 第42页 |
| 4.4.2 医院文化建设对保障医疗质量与安全的渗透 | 第42-43页 |
| 4.4.3 医院文化建设对营造和谐医疗舆论环境的渗透 | 第43-44页 |
| 4.4.4 医院文化建设对提高医院管理效能的渗透 | 第44页 |
| 4.4.5 医院文化建设对医德医风建设的渗透 | 第44-45页 |
| 4.4.6 医院文化建设对维持正常医疗秩序的渗透 | 第45-46页 |
| 第5章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 5.1 结论 | 第46页 |
| 5.2 不足之处 | 第46页 |
| 5.3 未来展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49页 |
