| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 一、问题的提出 | 第11-24页 |
| （一）选题背景 | 第11-12页 |
| 1.当前家园关系中客观存在亲师矛盾 | 第11页 |
| 2.良好的亲师关系对幼儿全面和谐发展意义重大 | 第11-12页 |
| 3.解决亲师矛盾问题可以促进学前教育质量的提高 | 第12页 |
| （二）研究综述 | 第12-22页 |
| 1.相关概念的界定 | 第12-14页 |
| 2.相关研究述评 | 第14-22页 |
| （三）研究内容 | 第22页 |
| 1.亲师矛盾的特点 | 第22页 |
| 2.亲师矛盾的成因 | 第22页 |
| （四）选题意义 | 第22-24页 |
| 1.理论意义 | 第22-23页 |
| 2.实践意义 | 第23-24页 |
| 二、研究设计 | 第24-32页 |
| （一）研究对象 | 第24-25页 |
| 1.问卷调查对象 | 第24页 |
| 2.访谈对象 | 第24-25页 |
| 3.案例研究对象 | 第25页 |
| （二）研究的方法与工具 | 第25-26页 |
| 1.问卷调查法 | 第25页 |
| 2.访谈法 | 第25-26页 |
| 3.案例分析法 | 第26页 |
| （三）研究的步骤 | 第26-32页 |
| 1.查阅文献资料 | 第26页 |
| 2.研究设计 | 第26页 |
| 3.问卷编制与访谈提纲编制 | 第26-31页 |
| 4.资料的收集与整理 | 第31-32页 |
| 三、结果与分析 | 第32-59页 |
| （一）亲师矛盾的特点分析 | 第32-51页 |
| 1.亲师矛盾的总体状况 | 第32-33页 |
| 2.亲师矛盾在各人口学变量上的差异 | 第33-51页 |
| （二）亲师矛盾的成因分析 | 第51-59页 |
| 1.亲师矛盾中沟通信任方面的成因分析 | 第51-53页 |
| 2.亲师矛盾中情感关系方面的成因分析 | 第53-54页 |
| 3.亲师矛盾中教育配合方面的成因分析 | 第54-55页 |
| 4.亲师矛盾中观念行为方面的成因分析 | 第55-57页 |
| 5.亲师矛盾中专业水平方面的成因分析 | 第57-59页 |
| 四、讨论 | 第59-66页 |
| （一）亲师矛盾的特点探讨 | 第59-63页 |
| 1.亲师矛盾的总体特点 | 第59-61页 |
| 2.亲师矛盾各维度在不同人口学变量上的分布特点 | 第61-63页 |
| （二）亲师矛盾的成因探讨 | 第63-65页 |
| 1.亲师矛盾的综合成因探讨 | 第63页 |
| 2.亲师矛盾发生发展过程中的成因要素探讨 | 第63-65页 |
| （三）研究局限与展望 | 第65-66页 |
| 五、结论 | 第66-67页 |
| （一）亲师矛盾的特点 | 第66页 |
| 1.亲师矛盾的总体特点表现为中介性、隐蔽性和多样性 | 第66页 |
| 2.随教师和家长学历升高，矛盾中沟通信任方面的解决趋向智慧化 | 第66页 |
| 3.随园所级别升高和家长年龄增大，亲师矛盾中情感关系方面的疏离度呈减小趋势 | 第66页 |
| 4.园所性质、园所级别和家长受教育程度对亲师矛盾中观念行为方面具有显著影响 | 第66页 |
| 5.随教师学历升高，矛盾中专业水平方面的解决趋向多维化 | 第66页 |
| 6.家庭经济水平对矛盾中教育配合方面具有显著影响 | 第66页 |
| （二）亲师矛盾的成因 | 第66-67页 |
| 1.孩子的不当表述或新闻媒体的夸张报道引发沟通信任危机 | 第66页 |
| 2.幼儿教师未以尊重平等的态度对待家长造成亲师情感关系阻隔 | 第66页 |
| 3.彼此教育配合度不够引发亲师双方不满 | 第66页 |
| 4.双方基于观念行为差异不能换位思考 | 第66页 |
| 5.幼儿教师专业水平低下或者工作经验不足导致问题升级为矛盾 | 第66-67页 |
| 六、建议 | 第67-70页 |
| （一）亲师矛盾的预防策略 | 第67-68页 |
| 1.教师和家长主动地联系交流可以避免双方误解 | 第67页 |
| 2.教师要讲究技巧和善于倾听 | 第67页 |
| 3.教师要适度把握与家长从工作关系发展为朋友关系的原则 | 第67-68页 |
| 4.主班副班老师在真诚合作中共同开展班级活动 | 第68页 |
| 5.家长与教师应客观看待新闻媒体的报道 | 第68页 |
| （二）亲师矛盾的解决策略 | 第68-70页 |
| 1.教师要掌握事态发展主动权和冷静处理已发生事故 | 第68页 |
| 2.教师要以实际行动消除与家长交往中的隔阂 | 第68-69页 |
| 3.幼儿园建立常态化的反馈程序来化解亲师矛盾 | 第69页 |
| 4.家长要在信任和关怀的基础上理清问题焦点并具体陈述问题 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
