A农商银行绩效评价及应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-13页 |
| ·问题的提出 | 第7页 |
| ·研究目的及意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第10-11页 |
| ·论文的主要创新 | 第11-13页 |
| 第2章 平衡计分卡及绩效评价概况 | 第13-22页 |
| ·平衡计分卡概述 | 第13-17页 |
| ·平衡计分卡的内涵 | 第13-15页 |
| ·平衡计分卡的主要功能 | 第15-17页 |
| ·农商银行绩效评价概述 | 第17-20页 |
| ·农商银行绩效评价内涵 | 第18-19页 |
| ·农商银行绩效评价中存在的缺陷 | 第19-20页 |
| ·利用平衡计分卡的优势完善农商银行绩效评价 | 第20-22页 |
| ·能够综合衡量和评价农商银行的绩效 | 第21页 |
| ·能够有效转换农商银行的战略目标与行动目标 | 第21页 |
| ·能够促进农商银行建立激励和约束机制 | 第21-22页 |
| 第3章 A农商银行绩效评价指标体系的构建 | 第22-36页 |
| ·A农商银行的基本情况 | 第22-24页 |
| ·发展概况 | 第22-23页 |
| ·内部架构 | 第23-24页 |
| ·A农商银行绩效评价维度设计 | 第24-30页 |
| ·财务维度 | 第24-25页 |
| ·客户维度 | 第25-27页 |
| ·内部流程维度 | 第27-28页 |
| ·学习及成长维度 | 第28-30页 |
| ·A农商银行绩效评价指标确定方法 | 第30-32页 |
| ·专家学者选择的评价指标分析 | 第30-31页 |
| ·农商银行绩效评价指标问卷设计 | 第31-32页 |
| ·数据的收集和统计分析 | 第32页 |
| ·农商银行绩效评价指标的确定 | 第32页 |
| ·A农商银行平衡计分卡绩效评价指标的选取 | 第32-36页 |
| ·问卷的发放及数据的统计分析 | 第32-34页 |
| ·A农商银行绩效评价指标的选取 | 第34-36页 |
| 第4章 A农商银行绩效评价方法及应用 | 第36-46页 |
| ·维度和绩效评价指标权重确定方法 | 第36-41页 |
| ·层次分析法的步骤 | 第36-37页 |
| ·维度权重确定的过程 | 第37-38页 |
| ·绩效评价指标权重设定 | 第38-41页 |
| ·A农商银行绩效指标数据获取 | 第41-42页 |
| ·A农商银行绩效评价结果计算及分析 | 第42-46页 |
| 第5章 A农商银行绩效评价的实施 | 第46-54页 |
| ·A农商银行实施平衡计分卡的难点 | 第46-48页 |
| ·绩效评价与企业战略实施相脱节 | 第46页 |
| ·对平衡计分卡绩效评价的认识存在误区 | 第46-47页 |
| ·绩效评价指标体系设置不合理 | 第47页 |
| ·未很好融入风险管理理念 | 第47页 |
| ·缺乏员工参与与支持 | 第47-48页 |
| ·A农商银行实施绩效评价的措施 | 第48-50页 |
| ·流程再造,推进平衡计分卡评价实施 | 第48-49页 |
| ·根据专业分工、组建专业团队 | 第49页 |
| ·推动管理体制转型,实现高效管理 | 第49-50页 |
| ·A农商银行实施绩效评价应注意的问题 | 第50-54页 |
| ·加强农商银行内部的基础管理工作 | 第50页 |
| ·转换农商银行经营战略 | 第50-51页 |
| ·提高农商银行员工对绩效评价的认识 | 第51-52页 |
| ·注重农商银行企业文化的建设 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附表 | 第60-64页 |
