基于平衡计分卡的KL银行战略实施效果评价
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究目的意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究的方法和基本内容 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容及思路 | 第13-16页 |
| 第2章 相关理论 | 第16-21页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡的作用 | 第17-18页 |
| ·SWOT分析理论 | 第18-21页 |
| ·SWOT分析含义 | 第18页 |
| ·SWOT分析内容 | 第18-19页 |
| ·SWOT分析步骤 | 第19-21页 |
| 第3章 KL银行集中化战略的产生 | 第21-30页 |
| ·KL银行简介 | 第21-23页 |
| ·集中化战略的产生 | 第23-27页 |
| ·KL银行战略选择影响因素 | 第23-24页 |
| ·KL银行战略备选方案 | 第24-25页 |
| ·KL银行战略环境分析 | 第25-27页 |
| ·KL银行战略选择 | 第27页 |
| ·集中化战略实施的必要性 | 第27-28页 |
| ·KL银行的资金实力不够强大 | 第27-28页 |
| ·KL银行的人才优势不够明显 | 第28页 |
| ·KL银行的市场空间不够广阔 | 第28页 |
| ·集中化战略实施的可行性 | 第28-30页 |
| ·中石油的资金支持 | 第29页 |
| ·中石油的人才支持 | 第29页 |
| ·中石油的市场支持 | 第29-30页 |
| 第4章 KL银行集中化战略实施效果评价 | 第30-61页 |
| ·评价方法的确定 | 第30-32页 |
| ·层次分析法 | 第30页 |
| ·专家评价法 | 第30-31页 |
| ·主成分分析法 | 第31页 |
| ·模糊综合评价法 | 第31-32页 |
| ·评价方法确定 | 第32页 |
| ·评价指标选择原则 | 第32-34页 |
| ·系统性原则 | 第32-33页 |
| ·重要性原则 | 第33页 |
| ·可操作性原则 | 第33页 |
| ·可比性原则 | 第33页 |
| ·定量与定性结合原则 | 第33页 |
| ·经济性原则 | 第33-34页 |
| ·评价指标体系设计 | 第34-40页 |
| ·财务层面指标设计 | 第34-37页 |
| ·非财务层面指标设计 | 第37-40页 |
| ·实施效果评价 | 第40-61页 |
| ·层次分析法确定指标权重 | 第40-48页 |
| ·实施效果指标赋值及评价 | 第48-61页 |
| 第5章 KL银行战略实施效果提升对策 | 第61-67页 |
| ·战略实施过程中存在的问题 | 第61-63页 |
| ·财务状况不佳 | 第61页 |
| ·顾客认可度较低 | 第61页 |
| ·人才相对匮乏 | 第61-62页 |
| ·业务较为单一 | 第62页 |
| ·风险管控能力较差 | 第62-63页 |
| ·战略实施效果提升对策 | 第63-67页 |
| ·改善财务状况 | 第63页 |
| ·扩展业务种类 | 第63-64页 |
| ·建设核心人才队伍 | 第64页 |
| ·发挥平衡计分卡管理作用 | 第64页 |
| ·提升风险管控能力 | 第64-66页 |
| ·提高顾客认可度 | 第66-67页 |
| 第6章 结论 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第72页 |
