| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-17页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-15页 |
| ·关于小微企业的国内外研究动态 | 第10-13页 |
| ·关于质量管理体系的国内外研究动态 | 第13-15页 |
| ·国内外研究评述 | 第15页 |
| ·研究方法、内容和技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究的方法 | 第15页 |
| ·研究的内容 | 第15-16页 |
| ·研究的技术路线 | 第16页 |
| ·可能的创新和不足 | 第16-17页 |
| ·可能的创新 | 第16页 |
| ·不足之处 | 第16-17页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第17-23页 |
| ·相关概念 | 第17-20页 |
| ·小微企业的界定 | 第17-20页 |
| ·质量管理体系的概述 | 第20页 |
| ·理论基础 | 第20-23页 |
| ·小企业生存与发展的理论基础 | 第20-21页 |
| ·质量管理理论的发展 | 第21-23页 |
| 3 我国小微企业质量管理问题 | 第23-30页 |
| ·小微企业的特点及存在的问题 | 第23-28页 |
| ·我国小微企业的特点 | 第23-24页 |
| ·我国小微企业存在的问题 | 第24-28页 |
| ·我国小微企业质量管理存在的问题 | 第28-30页 |
| ·质量管理意识淡薄，质量管理体系不健全 | 第28页 |
| ·资源不充足，质量管理混乱 | 第28-29页 |
| ·质量管理信息化程度低，对市场信息反应不灵敏 | 第29页 |
| ·质量管理体系与实际执行存在偏差 | 第29-30页 |
| 4 质量管理体系构建流程 | 第30-35页 |
| ·小微企业质量管理体系的基本原则 | 第30-31页 |
| ·小微企业质量管理体系的构建流程 | 第31-35页 |
| ·质量管理体系策划 | 第31-33页 |
| ·质量管理体系实施 | 第33页 |
| ·质量管理体系的分析与测量 | 第33页 |
| ·质量管理体系的持续改进 | 第33-35页 |
| 5 我国小微企业的质量管理体系的构建对策 | 第35-41页 |
| ·完善质量管理体系，实现企业盈利增长 | 第35-36页 |
| ·加强产品实现过程控制 | 第35页 |
| ·完善组织结构 | 第35-36页 |
| ·严格把关采购过程的质量控制 | 第36页 |
| ·加强政策指导，扶持小微企业 | 第36-37页 |
| ·建设促进小微企业发展的税负架构 | 第37页 |
| ·加快小微企业服务体系建设 | 第37页 |
| ·扩大小微企业融资途径，确保质量管理资金投入 | 第37-38页 |
| ·构建竞争性的基层金融服务体系 | 第37页 |
| ·加大对小微企业的直接融资支持 | 第37-38页 |
| ·继续推进小微企业信用担保体系建设 | 第38页 |
| ·构建小微型企业的信息化平台 | 第38-39页 |
| ·建立良好的企业信息流向，保证企业内部信息通畅 | 第38-39页 |
| ·构建支撑小微企业的信息管理和咨询服务体系 | 第39页 |
| ·开发小微企业的人力资源，提高质量管理意识 | 第39-41页 |
| ·重视人力资源管理制度的开发和利用,提高质量管理意识 | 第39页 |
| ·建立良好的质量文化氛围 | 第39-40页 |
| ·建立有效的激励机制 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 作者简介 | 第46页 |