新电风能有限公司客户资产价值评估研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·客户资产内涵研究综述 | 第13-15页 |
| ·客户资产价值概念研究综述 | 第15-16页 |
| ·论文结构和主要内容 | 第16-17页 |
| 第2章 客户资产价值相关理论分析 | 第17-25页 |
| ·客户资产理论基础 | 第17-19页 |
| ·客户关系价值理论 | 第17-18页 |
| ·客户终身价值理论 | 第18-19页 |
| ·客户资产价值理论 | 第19页 |
| ·资产评估理论分析 | 第19-21页 |
| ·资产评估的定义及内涵 | 第19-20页 |
| ·评估方法选择理论分析 | 第20-21页 |
| ·客户资产价值评估理论分析 | 第21-25页 |
| ·客户资产价值评估的前提 | 第21-22页 |
| ·客户资产价值评估的方法及模型 | 第22-24页 |
| ·客户资产价值评估的经济后果 | 第24-25页 |
| 第3章 新电风能有限公司概况及客户资产分析 | 第25-37页 |
| ·新电风能有限公司企业概况介绍 | 第25-30页 |
| ·企业基本情况介绍 | 第25-29页 |
| ·企业客户资产特点分析 | 第29-30页 |
| ·新电风能有限公司客户资产管理现状分析 | 第30-32页 |
| ·新电风能有限公司现有客户类型 | 第30-31页 |
| ·企业客户区域分布 | 第31页 |
| ·企业现有客户管理措施 | 第31-32页 |
| ·新电风能有限公司的客户资产影响因素分析 | 第32-35页 |
| ·客户资产价值构成分析 | 第32-34页 |
| ·企业客户资产影响因素 | 第34-35页 |
| ·企业客户资产价值管理存在的问题 | 第35-37页 |
| ·缺乏对客户本质的认识 | 第35页 |
| ·欠缺客户数据库管理及数据运用 | 第35-36页 |
| ·偏重开发新客户 | 第36页 |
| ·缺乏客户个性化服务 | 第36-37页 |
| 第4章 新电风能有限公司客户资产评价 | 第37-55页 |
| ·评估基本前提及假设 | 第37-38页 |
| ·评估基本前提 | 第37页 |
| ·评估的假设条件 | 第37-38页 |
| ·客户资产评估方法选择机理 | 第38-39页 |
| ·评估对象分析 | 第38页 |
| ·评估方法选择 | 第38-39页 |
| ·新电风能有限公司客户资产价值评估模型的建立 | 第39-41页 |
| ·指标体系建立 | 第39-40页 |
| ·模型的建立 | 第40-41页 |
| ·新电风能有限公司客户资产价值评估模型的参数确定 | 第41-51页 |
| ·客户生命周期的确定 | 第41-42页 |
| ·折现率的确定 | 第42-43页 |
| ·预期收益额的确定 | 第43-51页 |
| ·分成率的确定 | 第51页 |
| ·新电风能有限公司客户资产价值评估 | 第51-55页 |
| ·客户当前价值评估 | 第51-53页 |
| ·客户潜在价值分析 | 第53-55页 |
| 第5章 评估案例分析与启示 | 第55-65页 |
| ·客户资产价值评估的目的和适用性分析 | 第55-57页 |
| ·评估目的分析 | 第55页 |
| ·评估的适用性分析 | 第55-57页 |
| ·评估过程分析与启示 | 第57-59页 |
| ·评估方法及模型的运用分析 | 第57页 |
| ·影响因素的分析 | 第57-59页 |
| ·评估结果分析与启示 | 第59-61页 |
| ·客户细分 | 第59-60页 |
| ·不同客户类别的特征分析 | 第60-61页 |
| ·企业资源配置策略 | 第61页 |
| ·客户资产价值评估在企业中的运用与建议 | 第61-65页 |
| ·加强客户资产的管理 | 第61-63页 |
| ·通过不同途径提升客户资产价值 | 第63-64页 |
| ·客户资产在企业财务中的运用 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
