| 摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 1. 绪论 | 第14-16页 |
| ·研究背景 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| 2. 相关理论概述 | 第16-19页 |
| ·市场营销理论 | 第16页 |
| ·4P、4C市场营销策略理论 | 第16-17页 |
| ·4P、4C市场营销策略的关系 | 第17-18页 |
| ·节日营销理论 | 第18-19页 |
| 3. 泰安市节日营销市场环境及需求分析 | 第19-25页 |
| ·泰安市节日市场环境分析 | 第19-22页 |
| ·泰安市城市规模及经济发展水平 | 第19-21页 |
| ·泰安市节日市场竞争情况 | 第21-22页 |
| ·泰安市节日市场需求分析 | 第22-25页 |
| ·散户市场需求分析 | 第22-23页 |
| ·邮政大客户需求分析 | 第23-25页 |
| 4. 泰安市邮政局节日市场营销策略现状分析及存在问题 | 第25-39页 |
| ·泰安市邮政局近三年节日营销发展情况 | 第25页 |
| ·泰安市邮政局节日市场营销策略现状分析 | 第25-34页 |
| ·泰安市邮政局节日市场营销策略4P分析 | 第25-28页 |
| ·泰安市邮政局节日市场营销策略4C分析 | 第28-30页 |
| ·泰安市邮政局节日市场营销SWOT分析 | 第30-34页 |
| ·泰安市邮政局节日市场营销存在问题 | 第34-39页 |
| ·对于营销管理工作认识不足 | 第34-35页 |
| ·营销组织工作存在误区 | 第35-36页 |
| ·产品及服务设计存在问题 | 第36-37页 |
| ·邮政营业网点服务存在问题 | 第37页 |
| ·营销渠道建设亟需加强 | 第37-38页 |
| ·邮政品牌建设存在问题 | 第38-39页 |
| 5. 泰安市邮政局节日市场营销策略设计 | 第39-54页 |
| ·节日营销产品开发策略 | 第39-44页 |
| ·邮政贺卡业务开发策略 | 第39-40页 |
| ·邮政集邮业务开发策略 | 第40-41页 |
| ·邮政报刊业务开发策略 | 第41-43页 |
| ·邮政礼仪营销项目运作策略 | 第43-44页 |
| ·节日服务营销策略 | 第44-47页 |
| ·节日服务价值的创造与传达 | 第45页 |
| ·互动式节日服务营销策略 | 第45-46页 |
| ·精细化节日服务营销策略 | 第46-47页 |
| ·邮政网络营销策略 | 第47-49页 |
| ·开展寄递网站营销 | 第47-48页 |
| ·开展团购网站营销 | 第48页 |
| ·开展发行订阅(商务)电子营销 | 第48-49页 |
| ·邮政节日营销策略 | 第49-51页 |
| ·精准定位宣传策略 | 第49页 |
| ·邮政自有媒体促销策略 | 第49-50页 |
| ·综合促销策略 | 第50-51页 |
| ·营销体系建设策略 | 第51-54页 |
| ·营销体系框架 | 第51页 |
| ·营销组织系统设计 | 第51-53页 |
| ·专职营销岗位设置 | 第53页 |
| ·销售人员配备 | 第53-54页 |
| 6. 泰安市邮政局节日市场营销策略实施保障措施 | 第54-58页 |
| ·邮政营销信息化建设 | 第54-55页 |
| ·邮政客户关系管理CRM系统建设 | 第54-55页 |
| ·邮政营销项目管理系统的应用 | 第55页 |
| ·客户资料的信息化维护 | 第55页 |
| ·泰安市邮政局培训体系建设 | 第55-58页 |
| ·邮政企业培训工作的意义 | 第55-56页 |
| ·构建泰安邮政培训管理实施体系 | 第56页 |
| ·完善相关培训制度 | 第56-58页 |
| 7. 结论 | 第58-60页 |
| ·创新点 | 第58页 |
| ·结论 | 第58-59页 |
| ·不足之处 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第63页 |