| 摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| ·研究的背景 | 第14-15页 |
| ·研究目的和意义 | 第15-16页 |
| ·研究内容和论文框架 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 质量管理的相关理论与文献综述 | 第19-29页 |
| ·特种设备检测的理论基础 | 第19-20页 |
| ·特种设备监督检验的概念 | 第19页 |
| ·特种设备相关检验类别 | 第19-20页 |
| ·特种设备检测过程 | 第20页 |
| ·特种设备有效检验的模式选择 | 第20页 |
| ·质量管理相关理论 | 第20-23页 |
| ·质量管理 | 第20-21页 |
| ·质量管理体系 | 第21页 |
| ·ISO9000概述 | 第21-22页 |
| ·ISO9000简述 | 第21页 |
| ·ISO9000管理原则 | 第21-22页 |
| ·PDCA循环 | 第22-23页 |
| ·研究现状 | 第23-29页 |
| ·特种设备检验研究现状 | 第23-24页 |
| ·检测机构质量管理研究现状 | 第24-25页 |
| ·ISO9000在计量检测实验室管理中的应用 | 第24-25页 |
| ·检测实验室构建质量管理体系方面的研究 | 第25页 |
| ·实验室质量管理体系的控制和监督研究方面 | 第25页 |
| ·公共部门质量管理研究 | 第25-29页 |
| ·公共部门面临质量困境 | 第25-26页 |
| ·公共部门质量困境改进措施 | 第26-27页 |
| ·公共部门实施质量管理体系在实践中面临的主要问题 | 第27页 |
| ·实施质量管理体系的基本步骤 | 第27-28页 |
| ·对质量管理体系审核风险的研究 | 第28-29页 |
| 第3章 N市特种设备质量监督检验所质量管理管理体系评价分析 | 第29-38页 |
| ·N市特种设备质量监督检验所概况 | 第29页 |
| ·N市特种设备监督检验所质量管理体系的评价体系 | 第29-32页 |
| ·N市特种设备监督检验所质量管理体系评价指标的选取原则 | 第30-31页 |
| ·N市特种设备监督检验所质量管理体系评价指标体系的建立 | 第31-32页 |
| ·N市特种设备监督检验所质量管理体系评价模型 | 第32-34页 |
| ·构建模糊层次分析法层次架构 | 第32页 |
| ·构造模糊一致判断矩阵 | 第32-33页 |
| ·计算权重向量以及一致性检验 | 第33页 |
| ·综合权重计算 | 第33-34页 |
| ·指标评分 | 第34页 |
| ·质量管理体系最终评分 | 第34页 |
| ·模糊层次分析法在N市特检所质量管理体系中的应用 | 第34-35页 |
| ·N市特种设备监督检验所质量管理体系所存在的问题 | 第35-38页 |
| ·管理层对质量管理体系的重视不够 | 第36页 |
| ·员工的构成导致对体系参与不够 | 第36页 |
| ·质量管理体系执行不力 | 第36-37页 |
| ·监督机制不够健全 | 第37-38页 |
| 第4章 N市特检所质量管理体系存在问题原因分析与改进方案设计 | 第38-48页 |
| ·质量管理体系存在问题的原因分析 | 第38-40页 |
| ·管理层不能积极有效地支持体系实施 | 第38页 |
| ·工作人员实施体系的积极性不高 | 第38-39页 |
| ·质量管理体系运行执行力不够 | 第39页 |
| ·质量管理体系运行缺乏必要的监督 | 第39-40页 |
| ·质量管理体系改进的原则与方法 | 第40-41页 |
| ·N市特检所质量管理体系改进原则 | 第40页 |
| ·质量管理体系改进的方法 | 第40-41页 |
| ·策划阶段 | 第41-44页 |
| ·制定质量方针和质量目标 | 第41页 |
| ·确定组织结构与职责分配 | 第41-43页 |
| ·编制质量管理体系文件 | 第43-44页 |
| ·实施阶段 | 第44-45页 |
| ·人员培训 | 第44页 |
| ·实施运行 | 第44-45页 |
| ·检查阶段 | 第45-46页 |
| ·监视和测量 | 第45页 |
| ·不合格工作控制 | 第45-46页 |
| ·改进阶段 | 第46-48页 |
| ·内部审核 | 第46-47页 |
| ·管理评审 | 第47页 |
| ·持续改进 | 第47-48页 |
| 第五章 N市特种设备监督检验所管理体系改进设计方案实施对策 | 第48-56页 |
| ·强化质量管理观念 | 第48页 |
| ·确保全员参与 | 第48-50页 |
| ·对过程质量加强控制 | 第50-51页 |
| ·落实质量管理体系的有效运行 | 第51-53页 |
| ·以顾客为关注焦点 | 第53-54页 |
| ·实现持续改进 | 第54-56页 |
| 第6章 总结与展望 | 第56-58页 |
| ·总结 | 第56-57页 |
| ·对未来的展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第62页 |
