H证券公司C营业部营销人员绩效管理体系设计
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-13页 |
| ·证券公司经营情况 | 第9-11页 |
| ·H证券公司及 C营业部发展情况 | 第11-12页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| ·数据收集与分析 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效管理与绩效考核的基础理论 | 第15-25页 |
| ·绩效管理的理论分析 | 第15-17页 |
| ·什么是绩效 | 第15页 |
| ·绩效管理的概念 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的作用 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的常用方法 | 第17-23页 |
| ·目标管理 | 第17-18页 |
| ·KPI关键指标考核 | 第18-19页 |
| ·平衡记分卡 | 第19-20页 |
| ·360度评估法 | 第20-21页 |
| ·胜任能力模型 | 第21页 |
| ·绩效管理常用方法比较 | 第21-23页 |
| ·绩效体系构成 | 第23-25页 |
| 第三章 C营业部营销人员绩效管理现状分析 | 第25-31页 |
| ·证券业营销工作特点 | 第25-26页 |
| ·营业部营销人员绩效管理现状 | 第26-27页 |
| ·传统绩效管理方式的不足 | 第27-31页 |
| ·传统绩效管理方式不足之一 | 第27-28页 |
| ·传统绩效管理方式不足之二 | 第28-29页 |
| ·传统绩效管理方式不足之三 | 第29页 |
| ·传统绩效管理方式不足之四 | 第29-31页 |
| 第四章 C营业部营销人员绩效考核指标体系设计 | 第31-44页 |
| ·以KPI为基础的绩效管理模式 | 第31-37页 |
| ·KPI绩效管理体系设计流程 | 第31-32页 |
| ·运用KPI考核的必要性 | 第32-33页 |
| ·确定证券营业部绩效指标 | 第33-36页 |
| ·运用KPI考核的意义 | 第36-37页 |
| ·KPI考核需注意的问题 | 第37页 |
| ·以360度测评为补充的绩效管理模式 | 第37-44页 |
| ·客户评议 | 第39-41页 |
| ·上级评议与同级评议 | 第41页 |
| ·自我评议 | 第41-44页 |
| 第五章 C营业部营销人员绩效管理体系实施建议 | 第44-47页 |
| ·绩效目标的设定 | 第44-45页 |
| ·绩效管理的实施与参与 | 第45页 |
| ·绩效考核与绩效反馈 | 第45-46页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第46-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
