G公司销售人员的绩效管理研究
| 内容提要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 引言 | 第7-11页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究的目的 | 第7-8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究的内容和方法 | 第9-11页 |
| 2 绩效管理理论综述 | 第11-17页 |
| ·绩效管理理论 | 第11-13页 |
| ·绩效管理工具 | 第13-17页 |
| ·平衡记分卡 | 第13-15页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第15页 |
| ·360度绩效评估 | 第15-17页 |
| 3 企业及销售人员情况 | 第17-24页 |
| ·企业背景 | 第17-18页 |
| ·销售人员的基本情况 | 第18-19页 |
| ·销售人员的职能 | 第19-21页 |
| ·销售人员的绩效评估与薪酬奖励 | 第21-24页 |
| 4. 企业销售人员绩效管理现状的分析与诊断 | 第24-42页 |
| ·现行销售人员绩效管理思路 | 第24-25页 |
| ·现行销售人员绩效管理的具体操作 | 第25-34页 |
| ·绩效计划 | 第25-26页 |
| ·绩效实施与管理 | 第26-29页 |
| ·绩效考核与评价 | 第29-31页 |
| ·绩效反馈与应用 | 第31-34页 |
| ·销售人员绩效管理的工具 | 第34-35页 |
| ·销售人员绩效管理中存在的问题 | 第35-42页 |
| ·绩效评估指标单一 | 第35-38页 |
| ·绩效评估体系僵化 | 第38-40页 |
| ·绩效管理缺少高质量的过程管理 | 第40页 |
| ·绩效管理中直线经理的作用不强 | 第40-42页 |
| 5 人员改进方案的设计与实施 | 第42-53页 |
| ·绩效改进问卷调查与结论 | 第42-44页 |
| ·高层访谈 | 第42页 |
| ·全体销售人员问卷 | 第42-43页 |
| ·人力资源部门经理和专员反馈 | 第43-44页 |
| ·销售人员的绩效考核指标的改进与调整 | 第44-46页 |
| ·销售人员绩效考核方法的综合运用 | 第46-47页 |
| ·销售人员绩效管理实施流程的细化 | 第47-48页 |
| ·直线经理的绩效管理作用的强化 | 第48-50页 |
| ·人力资源部门在绩效管理中的协作 | 第50-53页 |
| ·考核方法和制度的设计与制订 | 第50-51页 |
| ·绩效考核相关的激励政策 | 第51-52页 |
| ·绩效管理中的软性工作 | 第52-53页 |
| 6 绩效管理中引发的一些思考 | 第53-57页 |
| ·绩效考核中公平的问题 | 第53页 |
| ·绩效考评的标准化 | 第53-54页 |
| ·建立销售的职业能力模型 | 第54-55页 |
| ·营造企业独特的销售文化 | 第55-56页 |
| ·团队绩效对绩效管理的影响 | 第56-57页 |
| 7 创新与不足 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-68页 |
| 详细摘要 | 第68-72页 |
