| 引言 | 第1-6页 |
| 第一部分 行政信访制度的历史发展及其存在的必要性 | 第6-14页 |
| 一、 行政信访制度的历史发展及其现状 | 第6-10页 |
| 二、 行政信访制度存在的必要性 | 第10-14页 |
| 第二部分 行政信访的涵义及其特征 | 第14-27页 |
| 一、 行政信访的涵义 | 第14-19页 |
| 二、 行政信访的特征 | 第19-27页 |
| 第三部分 行政信访的基本原则 | 第27-30页 |
| 一、 行政法治原则 | 第27-28页 |
| 二、 公正与效率原则 | 第28-29页 |
| 三、 公开和便民原则 | 第29-30页 |
| 第四部分 行政信访的基本制度 | 第30-34页 |
| 一、 登记制度 | 第30页 |
| 二、 回避制度 | 第30-31页 |
| 三、 行政领导接待日制度 | 第31-32页 |
| 四、 分级负责、归口管理制度 | 第32页 |
| 五、 回告制度 | 第32-34页 |
| 第五部分 现行行政信访制度的不足与完善 | 第34-42页 |
| 一、 现行行政信访制度的不足 | 第34-36页 |
| 二、 行政信访制度的完善 | 第36-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 攻读硕士学位期间出版及公开发表的论著、论文 | 第45-46页 |
| 后记 | 第46页 |