《案例》：W培训中心--企业战略分析与战略调整
| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分： 案例 | 第10-26页 |
| 引子 | 第10页 |
| W培训中心背景 | 第10-13页 |
| W培训中心的发展 | 第13-23页 |
| 组建 | 第13-15页 |
| 业务 | 第15-16页 |
| 经营 | 第16-19页 |
| 组织与人力结构 | 第19-22页 |
| 服务质量 | 第22-23页 |
| 出现了一些问题 | 第23-26页 |
| 第二部分： 案例分析 | 第26页 |
| 案例分析总述 | 第26-53页 |
| 1、 问题提出 | 第26-28页 |
| 2、 企业外部环境分析 | 第28-35页 |
| 2．1 宏观环境分析 | 第28-31页 |
| 2．1．1 政治环境 | 第28-29页 |
| 2．1．2 经济环境 | 第29-30页 |
| 2．1．3 社会环境 | 第30页 |
| 2．1．4 技术环境 | 第30-31页 |
| 2．1．5 环境不确定性分析 | 第31页 |
| 2．2 微观环境分析 | 第31-35页 |
| 2．2．1 竞争对手之间的竞争 | 第32-33页 |
| 2．2．2 潜在进入者 | 第33页 |
| 2．2．3 替代品的竞争压力 | 第33-34页 |
| 2．2．4 供应商的权力 | 第34页 |
| 2．2．5 购买者的权力 | 第34-35页 |
| 3、 企业资源与战略能力分析 | 第35-39页 |
| 3．1 企业目前战略运行效果 | 第35-36页 |
| 3．2 企业经营条件分析 | 第36-39页 |
| 4、 战略地位和行为评估分析（SPACE矩阵） | 第39-45页 |
| 4．1 对于电信培训业务分析 | 第39-42页 |
| 4．2 对于素质教育业务分析 | 第42-45页 |
| 5、 企业战略调整 | 第45-50页 |
| 5．1 企业总体战略方向 | 第45-46页 |
| 5．2 撤退战略的方式 | 第46-48页 |
| 5．3 企业内部战略调整 | 第48-50页 |
| 5．3．1 人力资源战略调整 | 第48页 |
| 5．3．2 组织调整 | 第48-50页 |
| 6、 企业发展策略建议 | 第50-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
