| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-16页 |
| 一、课题的研究背景 | 第8-10页 |
| 1. 课题的社会背景 | 第8-9页 |
| 2. 课题的理论背景 | 第9-10页 |
| 二、课题的研究意义 | 第10-11页 |
| 1. 研究的意义 | 第10-11页 |
| 2. 研究的创新点 | 第11页 |
| 三、课题的概念界定 | 第11-12页 |
| 四、课题的研究方法及流程 | 第12-16页 |
| 1. 研究的流程 | 第13-15页 |
| 2. 研究的方法 | 第15-16页 |
| 第一章 品牌忠诚文献综述 | 第16-28页 |
| ·品牌忠诚的研究意义 | 第16-17页 |
| ·品牌忠诚与品牌竞争力的关系 | 第16页 |
| ·设计与品牌忠诚的关系 | 第16-17页 |
| ·品牌忠诚的定义 | 第17-19页 |
| ·行为论观点 | 第17-18页 |
| ·态度论观点 | 第18页 |
| ·认识论观点 | 第18页 |
| ·多维度观点 | 第18-19页 |
| ·品牌忠诚的层级划分 | 第19-21页 |
| ·Garth Hallberg(2003)品牌忠诚金字塔 | 第19-20页 |
| ·Backman(1988)品牌忠诚层级 | 第20页 |
| ·Baldinger(1996)态度/行为矩阵 | 第20-21页 |
| ·品牌忠诚度及其测量 | 第21-22页 |
| ·品牌忠诚的形成过程 | 第22页 |
| ·品牌忠诚的前导变量 | 第22-27页 |
| ·认知与品牌忠诚 | 第22-23页 |
| ·态度与品牌忠诚 | 第23-26页 |
| ·行为与品牌忠诚 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第二章 多元品牌忠诚模式的构建 | 第28-36页 |
| ·对已有的多品牌忠诚模式的判析 | 第28-29页 |
| ·国内外研究进展综述 | 第28页 |
| ·对已有研究的评价 | 第28-29页 |
| ·新模型的构建 | 第29-35页 |
| ·模型构建的目的及意义 | 第29-30页 |
| ·构建的理论依据 | 第30-33页 |
| ·模型及其假设 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 碎片化背景下的手机品牌消费研究 | 第36-47页 |
| ·中国手机品牌格局发展概况 | 第36-38页 |
| ·手机产品的发展规模 | 第36页 |
| ·手机品牌的发展历程 | 第36-38页 |
| ·手机市场的发展现状 | 第38-41页 |
| ·品牌格局 | 第38-39页 |
| ·产品结构 | 第39-41页 |
| ·消费需求 | 第41页 |
| ·碎片化背景下手机品牌消费分析 | 第41-44页 |
| ·碎片化释义 | 第41-42页 |
| ·品牌的碎片化 | 第42-43页 |
| ·碎片化背景下的品牌消费 | 第43-44页 |
| ·碎片化背景下的消费者 | 第44-46页 |
| ·最具碎片化的消费群体 | 第44页 |
| ·大学生消费者的研究意义 | 第44-45页 |
| ·大学生群体的消费特点 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 多元品牌忠诚模式下手机设计的定性研究 | 第47-57页 |
| ·研究设计 | 第47-49页 |
| ·研究内容及流程 | 第47-48页 |
| ·主要研究方法 | 第48-49页 |
| ·深度访谈 | 第49-51页 |
| ·访谈前的用户甄别 | 第50页 |
| ·访谈内容及流程安排 | 第50页 |
| ·访谈用户分析 | 第50-51页 |
| ·品牌域分区 | 第51-52页 |
| ·多元品牌忠诚心理测量 | 第52-54页 |
| ·问卷题项 | 第52页 |
| ·准试验 | 第52-54页 |
| ·多品牌忠诚模式下的手机设计 | 第54-56页 |
| ·手机产品的购买因素 | 第54页 |
| ·主要属性及其水平 | 第54-55页 |
| ·产品轮廓方案 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 多元品牌忠诚模式下手机设计的定量研究 | 第57-68页 |
| ·问卷抽样 | 第57-59页 |
| ·被试大学生的性别特征 | 第57页 |
| ·被试大学生的专业分类特征 | 第57-58页 |
| ·被试大学生的学历特征 | 第58页 |
| ·被试大学生的地区分类特征 | 第58-59页 |
| ·品牌域划分的统计分析 | 第59-61页 |
| ·知晓品牌域 | 第59页 |
| ·考虑品牌域 | 第59-61页 |
| ·不同忠诚类型各影响因素的关联分析 | 第61-63页 |
| ·忠诚影响因素的关联分析 | 第61-62页 |
| ·最具碎片化消费者的各忠诚影响因素的关联分析 | 第62-63页 |
| ·两类相对忠诚者各忠诚影响因素的关联分析 | 第63页 |
| ·联合分析 | 第63-67页 |
| ·样本的联合分析 | 第64-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 第六章 结论与展望 | 第68-73页 |
| ·课题研究结果讨论 | 第68-71页 |
| ·理论研究结果 | 第68-70页 |
| ·实践研究结果 | 第70-71页 |
| ·课题研究的局限性与后续研究的可能性 | 第71-73页 |
| ·课题研究的局限性 | 第71-72页 |
| ·后续研究的可能性 | 第72-73页 |
| 附录一：多元品牌忠诚模式的大学生手机设计的深访前甄别问卷 | 第73-74页 |
| 附录二：多元品牌忠诚模式的大学生手机设计访谈脚本 | 第74-77页 |
| 附录三：多元品牌忠诚模式的大学生手机设计调查问卷 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |