| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·实践意义 | 第13页 |
| ·文章结构与研究方法 | 第13-15页 |
| ·文章结构 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究创新 | 第15-16页 |
| 第2章 组织承诺的相关文献综述 | 第16-25页 |
| ·组织承诺概念结构的发展和演变 | 第16-19页 |
| ·组织承诺的定义和形成过程 | 第16-17页 |
| ·组织承诺的结构组成 | 第17-19页 |
| ·组织承诺的理论模式 | 第19-22页 |
| ·组织承诺的影响因素 | 第19-21页 |
| ·组织承诺对员工行为的影响 | 第21-22页 |
| ·组织承诺与人力资源管理 | 第22-25页 |
| ·国外相关研究的状况 | 第22-23页 |
| ·国内相关研究的状况 | 第23-25页 |
| 第3章 酒店核心员工组织承诺的特点 | 第25-40页 |
| ·酒店工作的行业特点 | 第25-27页 |
| ·酒店核心员工的界定 | 第27-28页 |
| ·酒店核心员工与其它行业员工组织承诺的区别 | 第28-35页 |
| ·酒店核心员工组织承诺状况的调查 | 第28-32页 |
| ·酒店员工与其他行业员工组织承诺差别 | 第32-35页 |
| ·酒店核心员工组织承诺价值的深入分析 | 第35-40页 |
| ·核心员工是酒店企业核心竞争力的承载者 | 第35-37页 |
| ·核心员工对酒店的效应分析 | 第37-40页 |
| 第4章 组织承诺与酒店核心员工管理 | 第40-53页 |
| ·组织承诺视角下酒店核心员工管理现状分析 | 第40-41页 |
| ·未注重营造更人性化的企业氛围，员工的情感归属感不强 | 第40-41页 |
| ·对核心员工成长缺乏科学的规划，不利于理想承诺的发展 | 第41页 |
| ·酒店核心员工的组织承诺管理 | 第41-47页 |
| ·酒店核心员工组织承诺培育的动态过程 | 第42-44页 |
| ·酒店核心员工的组织承诺类型分析 | 第44-47页 |
| ·在酒店中施行“高承诺企业组织战略”的构想 | 第47-53页 |
| ·高承诺企业组织的基本特征 | 第47-49页 |
| ·万豪国际的案例对我国酒店核心员工管理的启示 | 第49-53页 |
| 第5章 提升我国酒店核心员工组织承诺水平的策略 | 第53-70页 |
| ·发展高承诺的酒店企业文化 | 第53-57页 |
| ·用酒店企业文化赢得核心员工的感情承诺 | 第53-56页 |
| ·注重酒店企业文化和民族文化的融合 | 第56-57页 |
| ·建立酒店企业信任机制 | 第57-58页 |
| ·关注酒店核心员工职业发展 | 第58-63页 |
| ·酒店核心员工的工作再设计 | 第59-60页 |
| ·酒店核心员工的职业生涯发展规划 | 第60-63页 |
| ·重视酒店核心员工的培训需求 | 第63-66页 |
| ·建立酒店职业规范 | 第66页 |
| ·优化酒店核心员工的薪酬考评管理体系 | 第66-70页 |
| ·建立公平合理的绩效考核体系 | 第66-68页 |
| ·建立合理的薪酬模式及多元化的福利保障制度 | 第68-70页 |
| 结论与展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第76页 |