| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1. 引言 | 第12-20页 |
| ·研究的原因 | 第12页 |
| ·国内外研究的现状 | 第12-18页 |
| ·国外对操作风险的研究 | 第12-16页 |
| ·国内对操作风险的研究 | 第16-18页 |
| ·研究框架 | 第18-20页 |
| 2. 操作风险的概述 | 第20-27页 |
| ·操作风险的定义 | 第20-21页 |
| ·操作风险的来源 | 第21页 |
| ·操作风险的分类 | 第21-24页 |
| ·损失事件分类法 | 第21-23页 |
| ·业务部门分类法 | 第23-24页 |
| ·操作风险的特征 | 第24-27页 |
| 3. 我国商业银行操作风险的特殊性分析 | 第27-38页 |
| ·对商业银行操作风险认识上的特殊性 | 第27-30页 |
| ·把操作风险等同于操作性的或者是操作上的风险 | 第27-28页 |
| ·将操作风险等同于金融犯罪 | 第28-29页 |
| ·认为操作风险是无法度量的 | 第29页 |
| ·各种操作风险事件之间是孤立的 | 第29-30页 |
| ·操作风险管理只牵涉到内部审计部门，与其他部门无关 | 第30页 |
| ·我国商业银行操作风险的特殊现状分析 | 第30-34页 |
| ·现状：操作风险管理理念落后 | 第30-32页 |
| ·现状：操作风险管理体系不健全 | 第32-33页 |
| ·现状：操作风险管理手段单一 | 第33-34页 |
| ·现状：银行员工的素质不能适合操作风险管理的需要 | 第34页 |
| ·我国商业银行操作风险的特殊成因分析 | 第34-38页 |
| 4. 我国商业银行操作风险管理体系的构建 | 第38-53页 |
| ·国内外商业银行操作风险管理方法给我们的启示 | 第38-46页 |
| ·摩根大通银行的操作风险管理 | 第38-42页 |
| ·中国建设银行的操作风险管理 | 第42-43页 |
| ·操作风险管理组织结构的两个范例 | 第43-46页 |
| ·我国商业银行如何构建操作风险管理体系 | 第46-53页 |
| ·我国商业银行构建操作风险管理体系的必要性分析 | 第46-48页 |
| ·构建我国商业银行的操作风险管理体系 | 第48-53页 |
| 5. 操作风险的基本度量模型 | 第53-57页 |
| ·操作风险度量方法 | 第53-55页 |
| ·以上各种方法的对比及适用性分析 | 第55-57页 |
| 6. 结束语 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第64页 |