企业危机情境中的形象修复策略研究--以达能强购娃哈哈事件“口水战”为例
| 内容摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第12-15页 |
| 第二节 研究内容与方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论探讨 | 第17-36页 |
| 第一节 危机的定义 | 第17-19页 |
| 第二节 危机的分类与阶段 | 第19-21页 |
| 第三节 危机传播的研究取向 | 第21-24页 |
| 第四节 危机传播的双向对等模式 | 第24-25页 |
| 第五节 危机情境与形象修复策略 | 第25-32页 |
| 第六节 形象修复策略的效果 | 第32-36页 |
| 第三章 研究设计 | 第36-40页 |
| 第一节 研究对象与资料搜集 | 第36-37页 |
| 第二节 危机背景概述 | 第37页 |
| 第三节 危机阶段划分 | 第37-38页 |
| 第四节 类目建构与编码 | 第38-39页 |
| 第五节 研究分析步骤 | 第39-40页 |
| 第四章 资料分析与讨论 | 第40-59页 |
| 第一节 危机的情境分析 | 第40-41页 |
| 第二节 危机的议题分析 | 第41-44页 |
| 第三节 形象修复策略的分析与评估 | 第44-52页 |
| 第四节 形象修复策略的效果分析 | 第52-55页 |
| 第五节 危机情境与形象修复策略的关联分析 | 第55-59页 |
| 第五章 结论 | 第59-65页 |
| 第一节 研究发现 | 第59-61页 |
| 第二节 建议 | 第61-62页 |
| 第三节 研究限制 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 后记 | 第68页 |
