| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 前言 | 第9-13页 |
| ·选题的依据 | 第9-12页 |
| ·《全民健身计划纲要》的实施对发展经营性健身服务业的要求 | 第9页 |
| ·新时期体育事业的发展对发展经营性健身服务业的要求 | 第9-10页 |
| ·经济增长方式转变、产业结构调整对发展经营性健身服务业的要求 | 第10-11页 |
| ·大众健身多元化的需求对发展经营性健身服务业的要求 | 第11-12页 |
| ·研究的目的意义 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-19页 |
| ·有关概念的界定 | 第13-15页 |
| ·服务业的概念 | 第13-14页 |
| ·体育服务业的概念 | 第14页 |
| ·经营性健身服务业的概念 | 第14-15页 |
| ·经营性健身服务业的研究述评 | 第15-18页 |
| ·经营性健身服务业的理论研究 | 第15-17页 |
| ·经营性健身服务业的服务质量评价与管理因素研究 | 第17-18页 |
| ·已有研究的局限性及本研究的思路 | 第18-19页 |
| ·已有研究的局限性 | 第18页 |
| ·本研究的思路 | 第18-19页 |
| 3 研究对象、研究方法、技术路线 | 第19-22页 |
| ·研究对象 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19-22页 |
| ·文献资料调研 | 第19页 |
| ·访谈法 | 第19-20页 |
| ·问卷调查法 | 第20-21页 |
| ·数理统计法 | 第21-22页 |
| 4 研究结果与分析讨论 | 第22-44页 |
| ·山西省经营性健身服务业的现状分析 | 第22-31页 |
| ·山西省经营性健身服务业的发展历程 | 第22-23页 |
| ·山西省经营性健身服务业的区域分布 | 第23-24页 |
| ·山西省经营性健身服务业的发展规模 | 第24-27页 |
| ·山西省经营性健身服务业的融资体制 | 第27-28页 |
| ·山西省经营性健身服务业的运营体系 | 第28-31页 |
| ·山西省经营性健身服务业的服务质量分析 | 第31-40页 |
| ·基于消费者对服务质量评价的理论研究 | 第31-33页 |
| ·服务质量各个维度之间的相关分析 | 第33-34页 |
| ·不同背景的消费者对经营性健身服务业服务质量的评价 | 第34-40页 |
| ·山西省经营性健身服务业经营效益的影响因素分析 | 第40-44页 |
| ·寻求经营性健身服务业影响因素的原理 | 第40-41页 |
| ·影响经营性健身服务业发展的主要因素 | 第41-44页 |
| 5 结论与对策 | 第44-47页 |
| ·结论 | 第44页 |
| ·山西省经营性健身服务业发展的对策 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附件 | 第50-58页 |
| 在校期间发表的论文 | 第58页 |
