| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| ·选题的背景和意义 | 第6-7页 |
| ·主要研究问题以及研究重点 | 第7-8页 |
| ·研究的路径、方法与论文的结构 | 第8-9页 |
| 2 开利ACE运营管理体系介绍和分析 | 第9-31页 |
| ·开利公司的概况 | 第9-11页 |
| ·开利ACE运营管理体系的建立和形成 | 第11-15页 |
| ·ACE运营管理体系的历史渊源 | 第11-13页 |
| ·ACE运营管理体系的曲折历程 | 第13页 |
| ·ACE完善和发展 | 第13-14页 |
| ·ACE运营管理体系的形成和确立 | 第14-15页 |
| ·开利ACE运营管理体系的主要内容 | 第15-22页 |
| ·ACE"获取竞争优势"运营管理体系的文化 | 第15页 |
| ·"获取竞争优势"的工具体系结构和介绍 | 第15-22页 |
| ·开利运营管理体系的指标评估与评价体系 | 第22-30页 |
| ·评价一般要求和预期目标 | 第22-25页 |
| ·ACE评价标准的具体评价实施 | 第25-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 3 开利冷冻设备工厂ACE运营管理体系实施研究 | 第31-46页 |
| ·开利冷冻设备工厂介绍 | 第31页 |
| ·开利冷冻工厂初始阶段运营管理状况 | 第31-33页 |
| ·开利冷冻工厂ACE运营管理体系的实施 | 第33-37页 |
| ·ACE运营管理体系实施的动力 | 第33页 |
| ·ACE运营管理体系实施的主要内容和方法 | 第33-37页 |
| ·开利冷冻工厂实施ACE运营管理体系后获取的成果 | 第37-45页 |
| ·生产现场的改善 | 第37-42页 |
| ·生产率持续改善和提高 | 第42页 |
| ·产品质量改善 | 第42-43页 |
| ·公司业绩的改善 | 第43-44页 |
| ·"获取竞争优势"持续改善的ACE文化成为公司的DNA | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 4 开利运营管理体系在冷冻设备工厂实施的思考和启示 | 第46-53页 |
| ·中国传统文化与西方管理方法的结合实施 | 第46-48页 |
| ·文化建设在实施"获取竞争优势"体系中的重要性 | 第46-47页 |
| ·"以人为本"还是"以制度为本"的艰难选择 | 第47页 |
| ·本土文化建设与西方管理实践的结合 | 第47-48页 |
| ·关注过程的控制 | 第48-49页 |
| ·持续的变革与创新 | 第49-50页 |
| ·外来管理文化在"本土化"过程中的问题与解决 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 5 研究结论以及展望 | 第53-57页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·开利运营管理体系以及实施对中国传统空调冷冻企业的借鉴意义 | 第54-55页 |
| ·开利运营管理体系在冷冻工厂实施存在的问题以及发展 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
