| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外相关文献研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内相关文献研究 | 第13-17页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.4 论文的主要内容和创新点 | 第18-20页 |
| 1.4.1 论文的主要内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 本文的创新点 | 第19-20页 |
| 第2章 绩效考核和绩效管理相关理论概述 | 第20-27页 |
| 2.1 绩效考核和绩效管理的概念 | 第20-23页 |
| 2.1.1 绩效和绩效管理的涵义 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效考核的涵义 | 第21-23页 |
| 2.2 绩效考核的理论与方法 | 第23-26页 |
| 2.2.1 关键绩效指标理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 平衡计分卡理论 | 第24-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 J市S区国税局绩效考核的现状和问题分析 | 第27-34页 |
| 3.1 J市S区国家税务局简介 | 第27-29页 |
| 3.1.1 J市S区国家税务局基本情况 | 第27页 |
| 3.1.2 J市S区国税局的部门设置及职责 | 第27-29页 |
| 3.2 J市S区国家税务局绩效考核的发展与现状分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 J市S区国家税务局绩效考核的发展 | 第29页 |
| 3.2.2 J市S区国家税务局绩效考核的现状 | 第29-31页 |
| 3.3 J市S区国家税务局绩效考核存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.3.1 对绩效考核的认识有偏差 | 第31-32页 |
| 3.3.2 考核指标设计不均衡 | 第32页 |
| 3.3.3 考核指标针对性不强 | 第32页 |
| 3.3.4 考核指标与岗位不匹配 | 第32-33页 |
| 3.3.5 考核结果的激励机制不完善 | 第33页 |
| 3.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的J市S区国税局绩效考核的优化 | 第34-42页 |
| 4.1 J市S区国税局应用平衡计分卡的可行性分析 | 第34-35页 |
| 4.1.1 外部环境 | 第34页 |
| 4.1.2 内部环境 | 第34-35页 |
| 4.2 确定J市S区国税局的战略发展目标 | 第35-36页 |
| 4.3 J市S区国税局绩效考核指标的优化 | 第36-41页 |
| 4.3.1 税收改革和管理指标的设计 | 第36-37页 |
| 4.3.2 征管效能与规范管理指标的设计 | 第37-38页 |
| 4.3.3 纳税服务质量指标的设计 | 第38-39页 |
| 4.3.4 队伍管理与廉政建设指标的设计 | 第39-41页 |
| 4.4 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 J市S区国税局绩效考核体系实施的保障措施 | 第42-46页 |
| 5.1 完善岗位评价,明确岗位职责 | 第42页 |
| 5.2 加强领导层管理,增强绩效考核体系实践性 | 第42-43页 |
| 5.3 加强绩效考核的相关制度建设 | 第43-44页 |
| 5.4 营造良好的绩效考核理念和绩效考核文化氛围 | 第44页 |
| 5.5 建立和完善绩效考核结果的反馈应用机制 | 第44-45页 |
| 5.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 研究结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |