| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 论文的研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 论文研究目的及研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 论文研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 论文研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12页 |
| 1.4 论文创新之处 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论和法规以及研究现状 | 第14-23页 |
| 2.1 相关理论基础和法规 | 第14-17页 |
| 2.1.1 电子商务的定义、特点和分类 | 第14-16页 |
| 2.1.2 保险业相关术语 | 第16页 |
| 2.1.3 与保险行业电子商务相关的法规制度 | 第16-17页 |
| 2.2 国内外电子商务营销理论的研究现状 | 第17-21页 |
| 2.2.1 营销理论研究现状 | 第17-19页 |
| 2.2.2 网络营销理论研究现状 | 第19-20页 |
| 2.2.3 保险电子商务营销理论研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-23页 |
| 第3章 CL保险公司营销现状及分析 | 第23-35页 |
| 3.1 CL保险公司的简要介绍 | 第23-24页 |
| 3.2 CL保险公司营销现状 | 第24-26页 |
| 3.2.1 业绩情况现状 | 第24页 |
| 3.2.2 营销员销售现状 | 第24-25页 |
| 3.2.3 银保销售渠道现状 | 第25页 |
| 3.2.4 团险、电销渠道现状 | 第25页 |
| 3.2.5 广告促销宣传现状 | 第25-26页 |
| 3.3 CL保险公司营销存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.3.1 新客户数增长率较低 | 第26页 |
| 3.3.2 产品及定价未达客户预期 | 第26-27页 |
| 3.3.3 电子商务分销渠道发展停滞 | 第27-28页 |
| 3.3.4 宣传促销未达到效果 | 第28页 |
| 3.4 CL保险公司营销问题的原因分析 | 第28-34页 |
| 3.4.1 缺乏对新时代发展的应对 | 第28-29页 |
| 3.4.2 新客户对传统方式信任度低 | 第29-30页 |
| 3.4.3 产品及价格制定不灵活 | 第30页 |
| 3.4.4 渠道发展战略出现偏差 | 第30-31页 |
| 3.4.5 电子商务与传统渠道冲突 | 第31-32页 |
| 3.4.6 竞争对手重视电子商务营销 | 第32-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 CL保险公司电子商务营销策略设计 | 第35-69页 |
| 4.1 实施电子商务营销的理论分析 | 第35-44页 |
| 4.1.1 电子商务营销可行性动态博弈分析 | 第35-37页 |
| 4.1.2 电子商务营销SWOT分析 | 第37-41页 |
| 4.1.3 电子商务营销战略调整 | 第41页 |
| 4.1.4 电子商务营销4P与4C组合策略分析 | 第41-44页 |
| 4.2 以客户需求为指导的产品策略设计 | 第44-52页 |
| 4.2.1 通过市场细分确定目标客户 | 第44-47页 |
| 4.2.2 根据大数据分析定制线上产品 | 第47-50页 |
| 4.2.3 挖掘已有客户的产品新需求 | 第50-52页 |
| 4.3 以客户成本为主导的价格策略设计 | 第52-55页 |
| 4.3.1 降低保险产品成本 | 第52-53页 |
| 4.3.2 保险产品定价策略 | 第53-54页 |
| 4.3.3 大数据技术下精准定价和动态定价 | 第54-55页 |
| 4.4 以方便客户为导向的渠道策略设计 | 第55-62页 |
| 4.4.1 完善CL公司官方网站的功能 | 第55-56页 |
| 4.4.2 深化与第三方平台合作 | 第56-57页 |
| 4.4.3 加强对移动端渠道的支持力度 | 第57-58页 |
| 4.4.4 运用人脸识别和实时视频技术改进实务流程 | 第58-59页 |
| 4.4.5 为营销员建立个人销售网店 | 第59-62页 |
| 4.5 以互动联系为导向的促销策略设计 | 第62-68页 |
| 4.5.1 网络广告投放促销 | 第62-65页 |
| 4.5.2 互动关系方式促销 | 第65-66页 |
| 4.5.3 搜索引擎方式营销推广 | 第66-67页 |
| 4.5.4 进行多种形式互联网促销活动 | 第67-68页 |
| 4.6 本章小结 | 第68-69页 |
| 第5章 CL保险公司电子商务营销实施保障 | 第69-76页 |
| 5.1 重构电子商务公司和岗位职能 | 第69-71页 |
| 5.2 制定互联网销售业务指引 | 第71页 |
| 5.3 建立统一的电子商务平台 | 第71-74页 |
| 5.3.1 电子商务平台业务功能特点 | 第71-72页 |
| 5.3.2 电子商务平台架构 | 第72-73页 |
| 5.3.3 引入云计算虚拟化模式 | 第73-74页 |
| 5.4 加强互联网安全保障 | 第74-75页 |
| 5.5 本章小结 | 第75-76页 |
| 第6章 结论及未来研究展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82页 |