| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 引言 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 国内外电子银行研究和发展状况 | 第13-17页 |
| 1.3.1 国内外电子银行研究状况 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国内外电子银行发展状况 | 第15-17页 |
| 第2章 农行石家庄分行电子银行营销现状及分析 | 第17-26页 |
| 2.1 农行电子银行业务简介 | 第17-21页 |
| 2.1.1 农行电子银行业务发展状况 | 第17-19页 |
| 2.1.2 农行电子银行产品介绍 | 第19-21页 |
| 2.2 农行石家庄分行电子银行营销现状及存在问题 | 第21-26页 |
| 2.2.1 农行石家庄分行电子银行营销现状 | 第21-24页 |
| 2.2.2 农行石家庄分行电子银行业务营销存在问题 | 第24-26页 |
| 第3章 农行石家庄分行营销环境分析 | 第26-39页 |
| 3.1 宏观环境分析-PEST模型 | 第26-30页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第26页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第26-28页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第28-29页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第29-30页 |
| 3.2 行业分析-波特五力模型分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 行业竞争者的竞争 | 第30页 |
| 3.2.2 供应商讨价还价的能力 | 第30页 |
| 3.2.3 购买者的议价能力 | 第30页 |
| 3.2.4 新进入者的威胁 | 第30-32页 |
| 3.2.5 替代品威胁 | 第32页 |
| 3.3 竞争对手分析 | 第32-33页 |
| 3.4 顾客群体分析 | 第33-34页 |
| 3.5 SWOT模型分析 | 第34-39页 |
| 3.5.1 内部优势分析 | 第34-35页 |
| 3.5.2 内部劣势分析 | 第35-36页 |
| 3.5.3 外部机会分析 | 第36-37页 |
| 3.5.4 外部威胁分析 | 第37-39页 |
| 第4章 农行石家庄分行电子银行营销策略完善建议 | 第39-50页 |
| 4.1 农行石家庄分行电子银行目标选择与市场定位 | 第39-42页 |
| 4.1.1 农行石家庄分行电子银行市场细分 | 第39-40页 |
| 4.1.2 农行石家庄分行电子银行目标市场选择与市场定位 | 第40-42页 |
| 4.2 农行石家庄分行电子银行营销策略 | 第42-50页 |
| 4.2.1 产品策略 | 第42-43页 |
| 4.2.2 价格策略 | 第43-45页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第45-47页 |
| 4.2.4 促销策略 | 第47-50页 |
| 第5章 农行石家庄分行电子银行营销策略实施保障 | 第50-54页 |
| 5.1 完善考核机制 | 第50-51页 |
| 5.2 加强人员保障 | 第51-52页 |
| 5.2.1 充实电子银行条线专业人才 | 第51页 |
| 5.2.2 充实网点营销人员,持证上岗 | 第51-52页 |
| 5.2.3 加强电子银行业务培训 | 第52页 |
| 5.3 加强技术保障 | 第52-54页 |
| 5.3.1 灵活多样的安全控制措施 | 第53页 |
| 5.3.2 建立异常交易预警机制 | 第53页 |
| 5.3.3 建立快速赔付机制 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 6.1 结论 | 第54页 |
| 6.2 展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |