新医改背景下M市中医院绩效考核优化研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-20页 |
| 一、选题背景和研究意义 | 第11-13页 |
| (一)选题背景 | 第11-12页 |
| (二)研究意义 | 第12-13页 |
| 二、国内外研究文献综述 | 第13-18页 |
| (一)国外研究文献综述 | 第13-16页 |
| (二)国内研究文献综述 | 第16-18页 |
| 三、研究思路与技术路线 | 第18-19页 |
| (一)研究思路 | 第18页 |
| (二)技术路线 | 第18-19页 |
| 四、研究方法与创新之处 | 第19-20页 |
| (一)研究方法 | 第19页 |
| (二)创新之处 | 第19-20页 |
| 第一章 核心概念与理论依据 | 第20-25页 |
| 第一节 核心概念 | 第20-23页 |
| 一、绩效 | 第20-21页 |
| 二、绩效考核 | 第21页 |
| 三、平衡计分卡(BSC) | 第21-22页 |
| 四、关键绩效指标(KPI) | 第22-23页 |
| 第二节 理论依据 | 第23-25页 |
| 一、组织结构理论 | 第23-24页 |
| 二、双因素理论 | 第24-25页 |
| 第二章 M市中医院绩效考核实施现状 | 第25-34页 |
| 第一节 新医改与医院绩效考核 | 第25-28页 |
| 一、新医改政策解读 | 第25-27页 |
| 二、新医改对医院绩效考核提出的要求 | 第27-28页 |
| 第二节 M市中医院概况 | 第28-30页 |
| 一、M市中医院的基本情况 | 第28页 |
| 二、M市中医院的组织结构 | 第28-29页 |
| 三、M市中医院的人员构成情况 | 第29-30页 |
| 第三节 M市中医院绩效考核实施现状 | 第30-34页 |
| 一、M市中医院绩效考核的主要方式 | 第30-31页 |
| 二、M市中医院绩效考核的组织和流程 | 第31页 |
| 三、M市中医院绩效考核的基本内容 | 第31-33页 |
| 四、M市中医院绩效考核的实施效果 | 第33-34页 |
| 第三章 M市中医院绩效考核存在的问题 | 第34-41页 |
| 第一节 M市中医院绩效考核现状问卷调查 | 第34-37页 |
| 一、参与调查的职工基本情况 | 第34页 |
| 二、职工对现行绩效考核的认知和评价 | 第34-36页 |
| 三、职工对绩效考核改进的意见和建议 | 第36-37页 |
| 第二节 M市中医院绩效考核存在的问题 | 第37-41页 |
| 一、绩效考核过于重视经济效益 | 第37页 |
| 二、部分职工对绩效考核重要性认识不足 | 第37-38页 |
| 三、绩效考核指标设计不科学 | 第38-39页 |
| 四、绩效考核结果的反馈及应用不足 | 第39-41页 |
| 第四章 M市中医院绩效考核的优化方案设计 | 第41-60页 |
| 第一节 明确医院定位及考核目标 | 第41-43页 |
| 一、明确医院的定位 | 第41-42页 |
| 二、确定绩效考核目标 | 第42-43页 |
| 第二节 健全组织机构及考核主体 | 第43-46页 |
| 一、健全绩效考核的组织机构 | 第43-45页 |
| 二、优化科室绩效考核的主体 | 第45-46页 |
| 第三节 普及绩效考核相关知识 | 第46-48页 |
| 一、加强医院全体职工的理论学习和培训 | 第46-47页 |
| 二、加强绩效考核的沟通和辅导 | 第47-48页 |
| 第四节 制定科学的绩效考核指标 | 第48-53页 |
| 一、确定医院层次绩效考核指标 | 第48-50页 |
| 二、医院科室绩效考核指标设置 | 第50-52页 |
| 三、确定个人岗位绩效考核指标 | 第52-53页 |
| 第五节 规范考核结果的反馈和申诉 | 第53-56页 |
| 一、掌握绩效面谈技巧,及时全面反馈结果 | 第53-55页 |
| 二、畅通申诉渠道,进行有效处理 | 第55-56页 |
| 第六节 重视绩效考核结果的应用 | 第56-60页 |
| 一、加强人力资源管理,落实激励机制 | 第56-58页 |
| 二、结合财务管理,促进医院精细化管理 | 第58-60页 |
| 第五章 M市中医院绩效考核方案实施的保障措施 | 第60-63页 |
| 第一节 M市中医院绩效考核的组织保障 | 第60页 |
| 第二节 M市中医院绩效考核的思想保障 | 第60-61页 |
| 第三节 M市中医院绩效考核的技术保障 | 第61页 |
| 第四节 M市中医院绩效考核的财务保障 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
