耐用品消费与企业服务承诺：契约经济理论视角
| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第15-29页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第15-18页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第15-16页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第16-18页 |
| 1.2 国内外相关研究文献评述 | 第18-25页 |
| 1.3 研究方法 | 第25-26页 |
| 1.4 创新点 | 第26页 |
| 1.5 论文结构框架 | 第26-29页 |
| 2 契约经济的相关理论 | 第29-43页 |
| 2.1 交易费用的内涵 | 第29-32页 |
| 2.2 信息不对称和不完全 | 第32-35页 |
| 2.3 契约的分类 | 第35-37页 |
| 2.3.1 交易型契约 | 第35-36页 |
| 2.3.2 服务型契约 | 第36-37页 |
| 2.3.3 混合型契约 | 第37页 |
| 2.4 行为选择影响因素 | 第37-43页 |
| 3 我国耐用品消费结构变迁及影响因素 | 第43-53页 |
| 3.1 城镇居民耐用品消费结构的变迁 | 第43-47页 |
| 3.1.1 第一次耐用品消费结构升级 | 第43-44页 |
| 3.1.2 第二次耐用品消费结构升级 | 第44-45页 |
| 3.1.3 现阶段城镇居民耐用品消费特点 | 第45-47页 |
| 3.2 影响城镇居民耐用品消费的因素 | 第47-53页 |
| 3.2.1 耐用品品质 | 第47-49页 |
| 3.2.2 城镇居民收入 | 第49页 |
| 3.2.3 社会保障制度 | 第49-51页 |
| 3.2.4 企业契约 | 第51-53页 |
| 4 企业契约对城镇居民耐用品消费的影响分析 | 第53-65页 |
| 4.1 企业契约的影响路径 | 第53-57页 |
| 4.1.1 售前的契约分析 | 第53-54页 |
| 4.1.2 售中的契约分析 | 第54-56页 |
| 4.1.3 售后的契约分析 | 第56-57页 |
| 4.2 企业的机会主义行为 | 第57-60页 |
| 4.3 城镇居民消费路径 | 第60-62页 |
| 4.4 城镇居民的反馈机制 | 第62-65页 |
| 5 城镇居民耐用品消费与企业契约实证分析 | 第65-71页 |
| 5.1 样本情况 | 第65-66页 |
| 5.2 L 县耐用品消费情况分析 | 第66-70页 |
| 5.2.1 耐用品消费选择 | 第66-67页 |
| 5.2.2 耐用品消费的选择时间周期 | 第67-68页 |
| 5.2.3 耐用品消费决策的促成因素 | 第68页 |
| 5.2.4 消费者对企业承诺的反应 | 第68-70页 |
| 5.3 小结 | 第70-71页 |
| 6 对策建议 | 第71-74页 |
| 6.1 加强政府监督，完善社会契约 | 第71-72页 |
| 6.2 加强诚信管理，完善企业内部契约制度 | 第72-73页 |
| 6.3 关注个体建议，完善契约细节 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-82页 |
| 附录 | 第82-84页 |
| 后记 | 第84-85页 |
| 攻读学位期间的科研成果 | 第85页 |
