| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.2 论文研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外整合营销传播的研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4 研究的内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第15-16页 |
| 1.5. 创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第17-20页 |
| 2.1 整合营销传播的内涵 | 第17页 |
| 2.2 7P理论 | 第17-18页 |
| 2.3 4C理论 | 第18页 |
| 2.4 4R理论 | 第18-19页 |
| 2.5 服务营销理论 | 第19-20页 |
| 第三章 NL公关公司服务营销的现状及存在的问题 | 第20-24页 |
| 3.1 NL公关公司简介 | 第20-21页 |
| 3.2 NL公关公司服务营销的现状分析 | 第21-23页 |
| 3.3 NL公关公司服务营销存在的问题 | 第23-24页 |
| 第四章 NL公关公司的SWOT分析 | 第24-33页 |
| 4.1 优势分析 | 第25-27页 |
| 4.2 劣势分析 | 第27-28页 |
| 4.3 机会分析 | 第28-29页 |
| 4.4 威胁分析 | 第29-33页 |
| 第五章 NL公关公司的STP营销战略 | 第33-38页 |
| 5.1 市场细分 | 第33-34页 |
| 5.2 目标市场选择 | 第34-36页 |
| 5.3 市场定位 | 第36-38页 |
| 第六章 NL公关公司的服务营销策略提升方案 | 第38-42页 |
| 6.1 NL公关公司服务营销的目标 | 第38页 |
| 6.2 NL公关公司服务营销策略的提升原则 | 第38-39页 |
| 6.3 基于7P+4C理论的NL公关公司服务营销策略提升方案 | 第39-42页 |
| 6.3.1 针对平面媒体的服务营销策略提升 | 第39页 |
| 6.3.2 针对网络媒体的服务营销策略提升 | 第39-40页 |
| 6.3.3 针对社交媒体的服务营销策略提升 | 第40-42页 |
| 第七章 NL公关公司的服务营销策略实施的保障措施 | 第42-46页 |
| 7.1 完善组织结构,实现内部资源整合 | 第42-43页 |
| 7.2 建立高效服务的团队 | 第43-44页 |
| 7.3 完善公司绩效考核和激励机制 | 第44-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第50页 |