| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状与评述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 农村信用社小额信贷业务营销的理论基础 | 第15-17页 |
| 2.1 小额信贷业务概念 | 第15页 |
| 2.1.1 小额信贷业务概念 | 第15页 |
| 2.1.2 小额信贷业务特点 | 第15页 |
| 2.2 商业银行小额信贷业务营销的理论分析 | 第15-17页 |
| 2.2.1 信贷配给理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 行业竞争理论 | 第16页 |
| 2.2.3 服务营销理论 | 第16-17页 |
| 第三章 RZDG农村信用社小额信贷业务营销环境分析 | 第17-30页 |
| 3.1 RZDG农村信用社简介 | 第17页 |
| 3.2 宏观环境分析 | 第17-19页 |
| 3.2.1 政治法律环境分析 | 第17页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第17-18页 |
| 3.2.3 社会文化环境分析 | 第18页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第18-19页 |
| 3.3 行业环境分析 | 第19-22页 |
| 3.3.1 主要竞争对手分析 | 第19-20页 |
| 3.3.2 潜在进入者的威胁 | 第20页 |
| 3.3.3 供给方和需求方的议价能力 | 第20-21页 |
| 3.3.4 替代品的威胁 | 第21-22页 |
| 3.4 RZDG农村信用社小额信贷业务营销的SWOT分析 | 第22-25页 |
| 3.4.1 优势分析 | 第22-23页 |
| 3.4.2 劣势分析 | 第23-24页 |
| 3.4.3 机会分析 | 第24页 |
| 3.4.4 威胁分析 | 第24-25页 |
| 3.4.5 结论分析 | 第25页 |
| 3.5 RZDG农村信用社小额信贷业务营销现状 | 第25-27页 |
| 3.5.1 有效完善法人治理结构 | 第25-26页 |
| 3.5.2 不断完善业务技术 | 第26页 |
| 3.5.3 不断加大信贷支农力度 | 第26页 |
| 3.5.4 完善营销组织结构 | 第26-27页 |
| 3.5.5 基础制度建设 | 第27页 |
| 3.6 RZDG农村信用社小额信贷业务营销现存问题 | 第27-30页 |
| 3.6.1 小额信贷营销团队存在问题 | 第27-28页 |
| 3.6.2 小额信贷业务创新能力存在问题 | 第28页 |
| 3.6.3 小额信贷业务客户服务存在问题 | 第28-29页 |
| 3.6.4 小额信贷业务风险管理存在问题 | 第29页 |
| 3.6.5 小额信贷业务管理技术存在问题 | 第29-30页 |
| 第四章 RZDG农村信用社小额信贷业务营销策略优化 | 第30-39页 |
| 4.1 RZDG农村信用社小额信贷业务营销STP分析 | 第30-32页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第30页 |
| 4.1.2 目标市场选择 | 第30-31页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第31-32页 |
| 4.2 RZDG农村信用社小额信贷业务营销 7P分析 | 第32-39页 |
| 4.2.1 产品策略 | 第32页 |
| 4.2.2 价格策略 | 第32-35页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第35-36页 |
| 4.2.4 促销策略 | 第36-37页 |
| 4.2.5 人员策略 | 第37-38页 |
| 4.2.6 过程策略 | 第38-39页 |
| 第五章 RZDG农村信用社小额信贷业务营销策略保障措施 | 第39-43页 |
| 5.1 完善小额信贷业务营销队伍建设 | 第39页 |
| 5.1.1 完善团队培训制度 | 第39页 |
| 5.1.2 完善提拔机制 | 第39页 |
| 5.2 提高小额信贷业务创新能力 | 第39-40页 |
| 5.2.1 提高小额信贷业务创新水平 | 第39-40页 |
| 5.2.2 增加农村信用社小额信贷业务科技含量 | 第40页 |
| 5.3 增强小额信贷业务服务能力 | 第40-41页 |
| 5.3.1 提升小额信贷业务品质 | 第40页 |
| 5.3.2 提高市场突发状况应变能力 | 第40-41页 |
| 5.4 建立健全小额信贷业务风险管理体系 | 第41页 |
| 5.4.1 建设利率风险信息数据库 | 第41页 |
| 5.4.2 组建风险应对和管控机构 | 第41页 |
| 5.5 完善小额信贷业务风险管理方法 | 第41-43页 |
| 5.5.1 完善制度流程 | 第41-42页 |
| 5.5.2 健全内部管理制度，全面预防操作层面的风险 | 第42页 |
| 5.5.3 营造良好的信用环境是保证农贷质量的前提 | 第42-43页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第43-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第43页 |
| 6.2 研究展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
