| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 论文研究的思路、框架及研究方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究思路及框架结构图 | 第15-16页 |
| 1.3.2 论文研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 竞争战略及小微企业的基本理论 | 第18-23页 |
| 2.1 竞争战略基本理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 竞争战略和战略管理的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 三种基本竞争战略 | 第18-20页 |
| 2.2 小微企业的基本理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 小微企业的界定 | 第20-22页 |
| 2.2.2 小微企业的作用和特点 | 第22-23页 |
| 第三章 SDYZ农信社小微企业金融服务现状 | 第23-31页 |
| 3.1 SDYZ农信社发展背景和现状 | 第23-25页 |
| 3.2 SDYZ农信社小微企业金融服务现状 | 第25-31页 |
| 第四章 SDYZ农信社小微企业金融服务战略环境分析 | 第31-36页 |
| 4.1 SDYZ农信社小微企业金融服务战略环境分析工具的选择 | 第31页 |
| 4.2 SDYZ农信社小微企业金融服务战略环境SWOT分析 | 第31-36页 |
| 4.2.1 优势（strengths） | 第32页 |
| 4.2.2 劣势（weaknesses） | 第32-33页 |
| 4.2.3 机会（opportunities） | 第33-34页 |
| 4.2.4 威胁（threats） | 第34-36页 |
| 第五章 SDYZ农信社小微企业金融服务竞争战略的确定 | 第36-41页 |
| 5.1 SDYZ农信社小微企业金融服务竞争战略的选择 | 第36页 |
| 5.2 SDYZ农信社小微企业金融服务竞争战略的确立 | 第36-41页 |
| 5.2.1 客户拓展差异化 | 第37-38页 |
| 5.2.2 结构调整差异化 | 第38-39页 |
| 5.2.3 管理技术差异化 | 第39页 |
| 5.2.4 产品服务差异化 | 第39-40页 |
| 5.2.5 融资渠道差异化 | 第40-41页 |
| 第六章 战略实施的保障措施 | 第41-46页 |
| 6.1 建立健全小微企业金融服务的制度体系和专属系统 | 第41-43页 |
| 6.1.1 做好市场调查研究 | 第41-42页 |
| 6.1.2 畅通融资渠道 | 第42页 |
| 6.1.3 完善小微企业金融服务体系 | 第42页 |
| 6.1.4 推行灵活利率定价机制 | 第42-43页 |
| 6.2 打造专业、高效的小微企业金融服务队伍 | 第43-44页 |
| 6.2.1 逐步建立科学合理的人力资源管理机制 | 第43页 |
| 6.2.2 塑造农信特色企业文化 | 第43页 |
| 6.2.3 建立科学、高效的培训、激励和监督问责机制 | 第43页 |
| 6.2.4 加强风险管理和绩效考评 | 第43-44页 |
| 6.3 加强内控建设，强健战略管理根基 | 第44-45页 |
| 6.3.1 推进管理层的权责制度化、规范化 | 第44页 |
| 6.3.2 畅通内部交流沟通机制 | 第44页 |
| 6.3.3 走合作发展之路 | 第44-45页 |
| 6.4 引入互联网金融，推进农信社金融服务互联网化 | 第45-46页 |
| 6.4.1 启动互联网贷款平台 | 第45页 |
| 6.4.2 建立小微企业贷款数据库 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
