| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第9-19页 |
| 一、选题背景与研究意义 | 第9-12页 |
| （一）选题的背景 | 第9-11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外研究综述 | 第12-16页 |
| （一）关于高校后勤实体的改革与产权研究 | 第12-13页 |
| （二）关于高校后勤社会化改革经济与管理的研究 | 第13-14页 |
| （三）关于高校后勤社会化改革人才开发与培养的研究 | 第14-16页 |
| 三、研究方法 | 第16页 |
| 四、研究内容 | 第16-17页 |
| 五、创新之处与研究困难 | 第17页 |
| 六、研究工作具备的条件 | 第17-19页 |
| 第一章 相关概念界定与理论分析工具 | 第19-25页 |
| 一、相关概念界定 | 第19-20页 |
| （一）高校后勤 | 第19页 |
| （二）高校后勤社会化 | 第19-20页 |
| 二、理论分析工具 | 第20-25页 |
| （一）制度变迁理论 | 第20-21页 |
| （二）新公共管理理论 | 第21-25页 |
| 第二章 苏州大学后勤社会化改革的过程及阶段性成果 | 第25-31页 |
| 一、苏州大学后勤社会化过程 | 第25-27页 |
| （一）“小机关、多实体”改革阶段（1999-2001） | 第25-26页 |
| （二）“小机关、大实体”阶段（2002-2004） | 第26页 |
| （三）体制转型阶段（2004-至今） | 第26-27页 |
| 二、苏州大学后勤社会化取得的阶段性成果 | 第27-31页 |
| （一）学校办学成本大幅下降 | 第27页 |
| （二）学校后勤职工结构明显优化 | 第27-28页 |
| （三）学校后勤服务品质和保障力显著增强 | 第28-29页 |
| （四）后勤实体苏大教服集团成功做大做强 | 第29-31页 |
| 第三章 苏州大学后勤社会化改革的问题及原因分析 | 第31-36页 |
| 一、苏州大学后勤社会化改革存在的问题 | 第31-33页 |
| （一）后勤职工改革的思想有所动摇 | 第31页 |
| （二）原后勤事业编职工仍将长期存在 | 第31-32页 |
| （三）学校对社会服务企业掌控力不够 | 第32页 |
| （四）后勤服务企业的公益性难以保证。 | 第32-33页 |
| 二、苏州大学后勤社会化改革存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| （一）政府对后勤社会化改革的政策指导不足 | 第33-34页 |
| （二）学校对后勤社会化改革的认识不统一 | 第34页 |
| （三）后勤职工对后勤社会化改革的理解不充分 | 第34-36页 |
| 第四章 苏州大学后勤社会化改革存在问题的对策探讨 | 第36-41页 |
| 一、政府继续发挥后勤社会化改革的主导作用 | 第36-37页 |
| （一）加大后勤社会化改革的政策指导 | 第36-37页 |
| （二）营造后勤社会化改革的文化氛围 | 第37页 |
| （三）完善后勤社会化改革的政策配套 | 第37页 |
| 二、学校要不断深化后勤社会化改革 | 第37-38页 |
| （一）完善校园市场经济体制 | 第37-38页 |
| （二）加强后勤管理队伍建设 | 第38页 |
| （三）制定后勤服务监管制度 | 第38页 |
| 三、后勤实体要拓宽发展思路走向市场 | 第38-41页 |
| （一）建立现代企业管理制度 | 第38-39页 |
| （二）完善内部科学管理机制 | 第39页 |
| （三）加强企业员工队伍建设 | 第39页 |
| （四）制定明确的发展规划 | 第39-40页 |
| （五）树立坚持姓“教”的企业文化 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |