S银行济南分行信用卡业务竞争战略研究
| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第一章 导论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究思路与框架 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究框架 | 第14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 分析工具 | 第15-17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第19-25页 |
| 2.1 竞争战略理论研究 | 第19-20页 |
| 2.2 信用卡业务研究现状 | 第20-25页 |
| 第三章 外部环境 | 第25-40页 |
| 3.1 PEST分析 | 第25-28页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第25页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第25-26页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第26-27页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第27-28页 |
| 3.2 市场竞争环境 | 第28-33页 |
| 3.2.1 竞争强度 | 第28页 |
| 3.2.2 竞争战略群 | 第28-29页 |
| 3.2.3 主要竞争者竞争力 | 第29页 |
| 3.2.4 主要竞争者产品竞争力 | 第29-32页 |
| 3.2.5 主要竞争者竞争策略 | 第32-33页 |
| 3.3 波特五力竞争模型分析 | 第33-37页 |
| 3.3.1 潜在进入者的威胁 | 第33-34页 |
| 3.3.2 客户议价能力 | 第34-35页 |
| 3.3.3 供应商议价能力 | 第35-36页 |
| 3.3.4 替代品的威胁 | 第36-37页 |
| 3.3.5 产业内部的竞争 | 第37页 |
| 3.4 机会与威胁 | 第37-38页 |
| 3.4.1 机会 | 第37-38页 |
| 3.4.2 威胁 | 第38页 |
| 3.5 EFE评价矩阵 | 第38-40页 |
| 第四章 内部环境 | 第40-56页 |
| 4.1 S银行济南分行信用卡业务介绍 | 第40-41页 |
| 4.2 资源 | 第41-46页 |
| 4.2.1 渠道资源(含线上) | 第41-43页 |
| 4.2.2 产品资源 | 第43-45页 |
| 4.2.3 人力资源 | 第45-46页 |
| 4.3 能力 | 第46-53页 |
| 4.3.1 经营能力 | 第46-51页 |
| 4.3.2 创新能力 | 第51页 |
| 4.3.3 管理能力 | 第51-52页 |
| 4.3.4 营销能力 | 第52-53页 |
| 4.4 优势和劣势 | 第53-54页 |
| 4.4.1 优势 | 第53页 |
| 4.4.2 劣势 | 第53-54页 |
| 4.5 IFE评价矩阵 | 第54-56页 |
| 第五章 竞争战略制定 | 第56-62页 |
| 5.1 战略目标定位 | 第56页 |
| 5.2 SWOT分析 | 第56-57页 |
| 5.3 三种竞争战略可行性 | 第57-60页 |
| 5.3.1 总成本领先战略 | 第58页 |
| 5.3.2 差异化战略 | 第58-59页 |
| 5.3.3 目标聚焦战略 | 第59-60页 |
| 5.4 竞争战略选择 | 第60-62页 |
| 第六章 竞争战略实施 | 第62-70页 |
| 6.1 差异化竞争战略目标确定 | 第62-63页 |
| 6.2 差异化目标市场选择 | 第63-64页 |
| 6.2.1 深度挖掘老客户的个性化需求 | 第63页 |
| 6.2.2 通过差异化产品策略打进新客户市场 | 第63-64页 |
| 6.3 差异化产品研发 | 第64-65页 |
| 6.4 差异化价格制定 | 第65-66页 |
| 6.5 差异化渠道建设 | 第66-67页 |
| 6.6 差异化促销策划 | 第67页 |
| 6.7 品牌系列化市场活动 | 第67-70页 |
| 6.7.1 借助电影市场树立品牌活动 | 第67-68页 |
| 6.7.2 依托大型商圈打造营销闭环 | 第68-70页 |
| 第七章 竞争战略实施保障措施 | 第70-79页 |
| 7.1 企业文化 | 第70-71页 |
| 7.2 组织架构 | 第71-73页 |
| 7.3 人力资源 | 第73-74页 |
| 7.4 财务管理 | 第74-75页 |
| 7.5 风险管理 | 第75-76页 |
| 7.6 信息系统 | 第76-79页 |
| 第八章 结论与展望 | 第79-81页 |
| 8.1 结论 | 第79-80页 |
| 8.2 展望 | 第80-81页 |
| 主要参考文献 | 第81-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第85页 |
