| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 一 研究背景 | 第11-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 研究的重要内容 | 第13-14页 |
| 第三节 研究思路、方法及论文结构安排 | 第14-17页 |
| 一 研究思路 | 第14页 |
| 二 研究方法 | 第14-15页 |
| 三 论文结构安排 | 第15-17页 |
| 第二章 PN公司医保运营绩效现状 | 第17-26页 |
| 第一节 PN公司医保运营基本概况 | 第17-21页 |
| 一 PN公司简介 | 第17页 |
| 二 公司组织架构 | 第17-18页 |
| 三 医保运营部门职责、岗位设置 | 第18页 |
| 四 PN公司医保运营人力资源现状 | 第18-21页 |
| 第二节 PN公司医保运营绩效考核现状 | 第21-26页 |
| 一 部门类考核 | 第21-22页 |
| 二 人员类考核 | 第22-26页 |
| 第三章 PN公司医保运营绩效存在问题及原因分析 | 第26-38页 |
| 第一节 PN公司医保运营绩效管理问题访谈调研 | 第26-30页 |
| 一 抽样调研 | 第26页 |
| 二 调研总结 | 第26-30页 |
| 第二节 PN公司医保运营绩效管理存在主要问题 | 第30-34页 |
| 一 绩效管理前端基础工作未夯实 | 第31-32页 |
| 二 绩效管理组织和责任体系不健全 | 第32-33页 |
| 三 绩效考核指标设计不合理 | 第33页 |
| 四 绩效管理过程未有效落实 | 第33-34页 |
| 第三节 PN公司医保运营绩效问题原因分析 | 第34-38页 |
| 一 绩效管理认知不足 | 第34-35页 |
| 二 绩效考核指标缺少公司战略导向 | 第35页 |
| 三 缺少绩效考核指标框架 | 第35-36页 |
| 四 绩效管理实施水平低 | 第36-38页 |
| 第四章 PN公司医保运营绩效考核体系优化方案 | 第38-53页 |
| 第一节 PN公司医保运营绩效考核体系优化思路 | 第38-39页 |
| 一 优化考核指标体系 | 第38页 |
| 二 规范PN公司医保运营绩效考核管理过程的运作机制 | 第38页 |
| 三 明确绩效考核结果的运用 | 第38页 |
| 四 绩效管理各流程稳健运作 | 第38-39页 |
| 第二节PN公司医保运营绩效考核体系的优化原则 | 第39-40页 |
| 一 战略导向原则 | 第39页 |
| 二 责任明确原则 | 第39-40页 |
| 三 过程强化原则 | 第40页 |
| 四 结果运用原则 | 第40页 |
| 第三节 PN公司医保运营绩效考核优化的主要内容 | 第40-53页 |
| 一 构建绩效考核制度 | 第41页 |
| 二 完善岗位说明书 | 第41-42页 |
| 三 明确考核体系主体分类及职责 | 第42页 |
| 四 绩效考核指标体系优化 | 第42-43页 |
| 五 部门考核指标优化 | 第43-49页 |
| 六 人员绩效考核指标优化 | 第49-50页 |
| 七 人员类绩效评估优化 | 第50-52页 |
| 八 考核方案协商确认 | 第52-53页 |
| 第五章 PN公司医保运营绩效考核实施保障 | 第53-58页 |
| 第一节 实施流程 | 第53-56页 |
| 一 组织动员 | 第53页 |
| 二 操作事项培训 | 第53-54页 |
| 三 考核信息采集 | 第54页 |
| 四 绩效评估 | 第54页 |
| 五 绩效反馈 | 第54-55页 |
| 六 结果运用 | 第55-56页 |
| 第二节 绩效考核保障 | 第56-58页 |
| 一 组织保障 | 第56页 |
| 二 检视追踪 | 第56-57页 |
| 三 运行保障 | 第57页 |
| 四 信息保障 | 第57-58页 |
| 第六章 结论 | 第58-60页 |
| 一 结论 | 第58页 |
| 二 展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |