| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景、研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容、方法与技术路线 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第12页 |
| 本章小结 | 第12-13页 |
| 第2章 相关概念与研究进展 | 第13-19页 |
| 2.1 商业模式相关概念 | 第13-14页 |
| 2.1.1 商业模式的定义及其内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 商业模式创新的定义及其内涵 | 第13-14页 |
| 2.2 O2O模式及研究进展 | 第14-16页 |
| 2.2.1 国外研究进展 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国内研究进展 | 第15-16页 |
| 2.3 移动营销概念及理论进展 | 第16-18页 |
| 2.3.1 移动营销概念 | 第16-17页 |
| 2.3.2 移动营销理论发展 | 第17-18页 |
| 2.4 STP理论及分析框架 | 第18页 |
| 本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 M公司业务发展与当前面临的问题 | 第19-28页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第19-22页 |
| 3.1.1 社会环境分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 行业环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.3 M公司发展现状 | 第21-22页 |
| 3.2 影响公司业务进一步发展的问题和原因调查 | 第22-25页 |
| 3.3 公司现行的商业模式中存在的问题分析 | 第25-27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第4章 M公司业务发展的实施策略和建议 | 第28-41页 |
| 4.1 聚焦核心客户，明晰市场定位 | 第28-31页 |
| 4.1.1 细分市场，聚焦核心客户 | 第28-29页 |
| 4.1.2 区域目标市场选择 | 第29-30页 |
| 4.1.3 明晰市场定位 | 第30-31页 |
| 4.2 着力平台两端，优化商业模式 | 第31-37页 |
| 4.2.1 线下端优化：构建线下社区体验店 | 第31-35页 |
| 4.2.2 线上端优化：完善平台功能，改善交易体验 | 第35-37页 |
| 4.3 具体实施建议 | 第37-41页 |
| 4.3.1 在目标城市建设服务网络 | 第37页 |
| 4.3.2 注重价值创造，以优质服务体验，增加可信度和品牌美誉度 | 第37页 |
| 4.3.3 与线下传统商家结盟，业务互补，资源共享 | 第37-38页 |
| 4.3.4 推行精细化管理，解决多属问题行业同质化竞争问题 | 第38页 |
| 4.3.5 大力开展口碑营销 | 第38-39页 |
| 4.3.6 以诚信为理念，塑造和强化品牌建设 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
