| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究评述 | 第13-14页 |
| ·概念的区别与界定 | 第14-15页 |
| ·对考核、考评、评价的区别 | 第14页 |
| ·“高校行政部门”的范围界定 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究框架 | 第15-16页 |
| ·本文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 高校行政部门绩效考核指标存在问题和有效设定的关键 | 第17-30页 |
| ·高校行政部门进行绩效考核指标设计的问题及原因分析 | 第17-18页 |
| ·问题分析 | 第17-18页 |
| ·原因分析 | 第18页 |
| ·高校行政部门绩效考核指标有效设定的三个关键 | 第18-30页 |
| ·关键一：关注高校行政部门绩效内涵 | 第19-24页 |
| ·“绩效”的含义 | 第19-20页 |
| ·高校绩效的目标分析 | 第20-21页 |
| ·高校行政部门的价值导向 | 第21-22页 |
| ·对一般行政组织绩效内容的分析 | 第22-23页 |
| ·总结高校行政部门绩效的内涵和内容 | 第23-24页 |
| ·关键二：关注高校行政部门内部利益相关者 | 第24-26页 |
| ·关键三：关注高校行政部门服务对象和部门协调相关度 | 第26-30页 |
| 第三章 高校行政部门绩效考核指标设计方法和技术选择 | 第30-35页 |
| ·绩效考核指标构成要素的介绍及相关方法选择 | 第30-31页 |
| ·考核要素 | 第30-31页 |
| ·考核标志 | 第31页 |
| ·考核标度 | 第31页 |
| ·高校行政部门绩效考核指标设计技术选择 | 第31-35页 |
| ·相关技术介绍 | 第31-32页 |
| ·选择平衡计分卡 | 第32-35页 |
| ·平衡计分卡主要内容 | 第32-33页 |
| ·平衡计分卡的特点及与高校行政部门绩效考核价值的内在切合 | 第33-35页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的高校行政部门绩效考核指标实证研究 | 第35-49页 |
| ·以CX 大学为例，确定高校行政部门绩效考核的共性指标 | 第35-41页 |
| ·分析行政部门的战略主题 | 第35页 |
| ·初次设计共性指标 | 第35-36页 |
| ·共性指标的检验 | 第36-41页 |
| ·问卷调查和样本选择 | 第36-37页 |
| ·调研数据统计分析 | 第37页 |
| ·CX 大学行政部门绩效考核共性指标及考核维度修正 | 第37-41页 |
| ·共性指标权重设计 | 第41-43页 |
| ·以具体部门（学生工作处）为例对其绩效考核具体指标进行分析 | 第43-49页 |
| ·采用职能说明书查阅法，归纳核心职能职责 | 第43-44页 |
| ·将战略主题目标分解到本部门 | 第44-45页 |
| ·学生工作处具体个性绩效指标 | 第45-47页 |
| ·考核主体与考核指标的对应分析 | 第47-49页 |
| 第五章 总结与展望 | 第49-52页 |
| ·总结 | 第49页 |
| ·理论与实践意义 | 第49-50页 |
| ·展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录：高校行政部门绩效考核指标体系设计问卷调查表 | 第56-58页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第58-59页 |
