同程旅游网营销策略研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容与目标 | 第12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究目标 | 第12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 论文结构 | 第13-14页 |
| 第2章 旅游网络营销理论基础 | 第14-23页 |
| 2.1 相关概念介绍 | 第14-17页 |
| 2.1.1 电子商务的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 旅游电子商务概念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 网络营销的概念 | 第15-17页 |
| 2.2 旅游网络营销的特点 | 第17-18页 |
| 2.2.1 以消费者为导向 | 第17-18页 |
| 2.2.2 具有极强的互动性 | 第18页 |
| 2.2.3 网络营销更加方便 | 第18页 |
| 2.2.4 营销成本减少 | 第18页 |
| 2.3 旅游网络营销的优势 | 第18-20页 |
| 2.3.1 旅游供给者的角度 | 第19页 |
| 2.3.2 旅游消费者的角度 | 第19-20页 |
| 2.4 文献综述 | 第20-23页 |
| 第3章 同程旅游网营销现状及存在问题分析 | 第23-36页 |
| 3.1 同程旅游网营销策略现状分析 | 第24-25页 |
| 3.2 调查分析 | 第25-34页 |
| 3.2.1 人员基本情况调查 | 第25-26页 |
| 3.2.2 客户消费调查分析 | 第26-33页 |
| 3.2.3 客户需求的分析 | 第33-34页 |
| 3.3 同程旅游网营销策略存在问题 | 第34-36页 |
| 3.3.1 市场定位不准确 | 第34页 |
| 3.3.2 产品同质化严重 | 第34页 |
| 3.3.3 营销诚信的缺失 | 第34-35页 |
| 3.3.4 客户管理较混乱 | 第35页 |
| 3.3.5 营销体系不健全 | 第35页 |
| 3.3.6 激励制度不完善 | 第35-36页 |
| 第4章 同程旅游网经营策略面临的内外环境分析 | 第36-42页 |
| 4.1 同程旅游网经营策略面临的外部环境分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 机会(opportuniy) | 第36-38页 |
| 4.1.2 威胁(Threat) | 第38-39页 |
| 4.2 同程旅游网营销策略面临的内部环境分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 优势(Strength) | 第39-40页 |
| 4.2.2 劣势(Weakness) | 第40-42页 |
| 第5章 同程旅游网营销策略选择 | 第42-52页 |
| 5.1 同程旅游网市场分析 | 第42-49页 |
| 5.1.1 战略分析 | 第42-46页 |
| 5.1.2 战略组合 | 第46-47页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第47-49页 |
| 5.2 同程旅游网营销策略分析 | 第49-52页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第49页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第49-50页 |
| 5.2.3 渠道策略 | 第50-51页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第51-52页 |
| 第6章 同程旅游网营销策略实施保障措施 | 第52-58页 |
| 6.1 形成网站独一特色 | 第52页 |
| 6.2 保持良好营销道德 | 第52-53页 |
| 6.3 提高客户的忠诚度 | 第53-56页 |
| 6.4 完善营销管理体系 | 第56-57页 |
| 6.5 健全营销激励制度 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
